{"id":21078,"date":"2020-11-09T07:25:01","date_gmt":"2020-11-09T06:25:01","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2020\/11\/09\/la-poste-ch-sattend-a-un-record-de-colis-en-raison-de-corona-et-de-la-cyber-week\/"},"modified":"2025-12-15T12:42:29","modified_gmt":"2025-12-15T11:42:29","slug":"la-poste-ch-sattend-a-un-record-de-colis-en-raison-de-corona-et-de-la-cyber-week","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/swisstrans.info\/fr\/2020\/11\/09\/la-poste-ch-sattend-a-un-record-de-colis-en-raison-de-corona-et-de-la-cyber-week\/","title":{"rendered":"La Poste CH s’attend \u00e0 un record de colis en raison de Corona et de la Cyber Week"},"content":{"rendered":"

La Poste suisse s’attend \u00e0 une augmentation de 20 % du volume des envois en raison de la Cyber Week \u00e0 venir et des d\u00e9veloppements continus du commerce \u00e9lectronique li\u00e9s \u00e0 la pand\u00e9mie de Covid-19. Cela repr\u00e9sente un plus grand d\u00e9fi pour la Poste que les ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes.<\/p>\n

(Berne) \u2013 Des colis \u00e0 perte de vue. Des machines de tri qui fonctionnent jour et nuit \u00e0 plein r\u00e9gime. En termes de volume de colis, la p\u00e9riode la plus intense de l’ann\u00e9e commence \u00e0 partir du Black Friday, le 27 novembre, jusqu’\u00e0 No\u00ebl. Mais cette ann\u00e9e, beaucoup de choses sont diff\u00e9rentes. Le commerce en ligne a explos\u00e9 depuis le confinement. La Poste s’attend \u00e0 au moins 20 % de colis en plus par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Pour pouvoir les traiter, la Poste a mis en place toute une s\u00e9rie de mesures.<\/p>\n

Le commerce en ligne a connu une demande en forte hausse pendant le confinement \u2013 apr\u00e8s tout, les gens en Suisse \u00e9taient invit\u00e9s \u00e0 rester chez eux. La cons\u00e9quence pour la Poste : une augmentation tout aussi rapide des chiffres des colis. \u00c0 partir de mars, le volume des colis a augment\u00e9 quotidiennement et parfois de mani\u00e8re explosive. Le mois d’avril a apport\u00e9 \u00e0 la Poste un record mensuel avec en moyenne 850 000 colis par jour, un chiffre sans pr\u00e9c\u00e9dent dans ses 170 ans d’histoire. Ces volumes ont mis la logistique de la Poste \u00e0 rude \u00e9preuve. Et cela, avec moins d’employ\u00e9s, car beaucoup faisaient partie des groupes \u00e0 risque, \u00e9taient malades, s’occupaient d’enfants ou devaient simplement garder leurs distances. Soudain, les employ\u00e9s devaient charger leurs v\u00e9hicules seuls au lieu de deux. Et des colis lourds et des objets encombrants comme des canap\u00e9s ou des cabanons de jardin ne pouvaient plus \u00eatre soulev\u00e9s \u00e0 deux. Ce volume de colis n’a pu \u00eatre g\u00e9r\u00e9 que parce que tout le monde a tir\u00e9 dans le m\u00eame sens : les centres de tri ont commenc\u00e9 \u00e0 trier les petits colis pour all\u00e9ger les centres de colis. Les facteurs apportaient non seulement des lettres, mais aussi de petits colis avec leurs tricycles \u00e9lectriques. Les grands clients triaient d\u00e9j\u00e0 les colis dans leurs entrep\u00f4ts. Bien que les volumes de colis aient l\u00e9g\u00e8rement diminu\u00e9 depuis, ils restent n\u00e9anmoins nettement sup\u00e9rieurs \u00e0 la normale.<\/p>\n

Corona rencontre le Singles Day et la Cyber Week<\/strong><\/h5>\n
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Image : Comparaison annuelle des volumes de colis 2019\/2020. - \u00a9 La Poste suisse AG<\/p><\/div>\n

Et maintenant, elle arrive \u2013 la p\u00e9riode de l’ann\u00e9e la plus intense pour les facteurs et les factrices, pour les employ\u00e9s des centres de tri et de logistique \u2013 la traditionnelle haute saison de la p\u00e9riode pr\u00e9c\u00e9dant No\u00ebl. Depuis d\u00e9but octobre, les volumes de colis augmentent \u00e0 nouveau. Actuellement, la Poste enregistre environ 24 % de colis en plus par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente \u2013 environ 15 % de cela est attribuable \u00e0 l’effet Corona. Cela co\u00efncide donc avec la haute saison des colis autour du Black Friday et des achats de No\u00ebl. Dieter Bambauer, responsable de PostLogistics et membre de la direction de la Poste, sait combien de travail cela repr\u00e9sente : \u00ab Je suis fier que nous puissions montrer chaque ann\u00e9e de quelles performances exceptionnelles nous sommes capables. \u00bb En raison des nombreuses commandes en ligne depuis le confinement, la Poste commence avec un volume suppl\u00e9mentaire d’environ 20 % par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Le calcul est simple : \u00ab L’effet Corona et les volumes de f\u00eates se traduiront \u00e0 la fin de l’ann\u00e9e par un record de colis \u00bb, d\u00e9clare Bambauer. \u00ab Un record absolu \u00bb.<\/p>\n

La situation est cependant tr\u00e8s difficile \u00e0 pr\u00e9voir actuellement, car la pand\u00e9mie a de nouveau fermement pris le contr\u00f4le de la Suisse. Certains cantons sont d\u00e9j\u00e0 de nouveau en confinement, les magasins sont ferm\u00e9s et les gens ach\u00e8tent de nouveau de plus en plus en ligne. D’autres cantons pourraient \u00e9galement \u00eatre concern\u00e9s \u2013 m\u00eame dans les semaines \u00e0 venir \u2013 ce qui influencerait fortement les volumes de colis. La m\u00e9t\u00e9o a \u00e9galement un impact. Des week-ends pluvieux entra\u00eenent plus de colis. Les gens en Suisse passent le temps \u00e0 faire du shopping en ligne.<\/p>\n

Les travaux de planification ont commenc\u00e9 cet \u00e9t\u00e9<\/strong><\/h5>\n

La situation reste donc impr\u00e9visible. C’est pourquoi la Poste a d\u00e9j\u00e0 mis en place toute une s\u00e9rie de mesures pour g\u00e9rer les volumes et continuer \u00e0 livrer les colis \u00e0 temps aux portes des maisons. La Poste a appris de l’augmentation soudaine du volume des colis pendant le confinement et a r\u00e9activ\u00e9 des processus et des mesures qui s’\u00e9taient r\u00e9v\u00e9l\u00e9s utiles au printemps.<\/p>\n