Asendia: de startup a jugador global en el comercio electrónico

Asendia, una empresa conjunta de la Posta Suiza y de ‘La Poste’ de Francia, ha tenido un gran desarrollo en los últimos años. En el comercio electrónico, Asendia se ha establecido muy bien y está instalada en muchas tiendas en línea. La empresa opera a nivel mundial y emplea a más de 1,500 personas.

(Berna) En el mundo, cada segundo se pide un nuevo par de zapatillas deportivas o una prenda de moda de manera transfronteriza en una tienda en línea. La probabilidad es alta de que el proceso de pedido y el envío internacional se realicen a través de Asendia, una empresa en la que la Posta Suiza ha estado involucrada durante ocho años. ¿Por qué, en realidad?

Asendia es una empresa conjunta de la Posta Suiza y de ‘La Poste’ francesa. Fue fundada en 2012. Asendia opera en Europa, América del Norte, Asia y Australia/Nueva Zelanda con más de 1,500 empleados, y cuenta con 25 ubicaciones en 15 países. Asendia ofrece soluciones de envío a nivel mundial y transfronterizas para clientes comerciales, incluyendo minoristas de envío. Para estos, Asendia se encarga del envío de mercancías, la distribución internacional de envíos publicitarios, periódicos y revistas, así como del correo comercial. La empresa conoce a la perfección los sistemas postales de los países involucrados y puede acceder a las redes de proveedores de servicios postales y de paquetería en todo el mundo.

Desde 2012, Asendia ha establecido nuevas filiales en países, ha ampliado su presencia en EE. UU. y el Reino Unido, y ha participado en las exitosas empresas de comercio electrónico eShopWorld y Anchanto.

Asendia facilita el comercio transfronterizo

El comercio en línea transfronterizo está creciendo fuertemente en todo el mundo y en casi todos los grupos de productos. También las pequeñas y medianas empresas están intentando cada vez más penetrar en nuevos mercados. Si un minorista en línea desea, por ejemplo, enviar a Brasil, debe familiarizarse con las particularidades de este mercado: los hábitos de pago, las regulaciones aduaneras especiales y los hábitos de devolución son factores de éxito para una venta internacional sin problemas. Los minoristas de envío internacionales pueden beneficiarse así de una oferta integral, la experiencia y el conocimiento de Asendia. Asendia puede gestionar toda la logística para ellos, incluyendo la importación, el despacho de aduanas y la entrega final. Así, Asendia conecta el mundo y permite comprar de manera transfronteriza en todo el mundo, incluso para los clientes en Suiza.

Por eso, Asendia se adapta hoy y también en el futuro al portafolio de la Posta Suiza. Esto beneficia especialmente a los clientes exportadores y receptores suizos. La Posta ya reconoció el potencial del comercio en línea hace años y orientó su negocio logístico en consecuencia. El comercio transfronterizo de pequeños bienes y en línea es un factor económico importante para la Posta Suiza.

Envíos de importación a Suiza: el papel importante de Asendia

Porque alrededor de 100,000 envíos de pequeños bienes del extranjero llegan diariamente, también gracias a Asendia, a través de los aeropuertos de Zúrich y Ginebra a los centros de la Posta Suiza. Así, cientos de contenedores con sacos postales son descargados de los aviones, transportados, despachados y entregados. Más de tres cuartas partes de los envíos de pequeños bienes provienen de Asia.

El auge del comercio en línea durante la crisis del coronavirus

Debido a que el comercio en línea floreció a causa del coronavirus, el volumen de envíos de pequeños bienes en Europa tanto en importación como en exportación aumentó en un 10 por ciento durante la crisis del coronavirus. Durante este tiempo, hubo un verdadero estado de excepción en el tráfico postal transfronterizo. Asendia utilizó antes de la crisis del coronavirus principalmente aviones de pasajeros para transportar los envíos. Después de que las aerolíneas suspendieron casi por completo los vuelos de pasajeros, Asendia, paso a paso, estableció una ‘red de carga’ con aviones chárter junto a sus socios. Las cifras de negocio de Asendia muestran que la empresa se mantiene con éxito en un mercado de crecimiento mundial y crece fuertemente, a pesar de las medidas de confinamiento globales.

Tres preguntas estratégicas a Ueli Hurni, presidente del consejo de administración de Asendia
 
Señor Hurni, ¿qué estrategia sigue Asendia? Asendia quiere crecer. Para ello, se ha transformado de una empresa postal ‘centrada en el correo’ a una empresa de comercio electrónico y hoy genera el 80 por ciento de sus ingresos en este negocio. Asendia participó en 2014 en la startup eShopWorld; hoy eShopWorld opera la plataforma de comercio electrónico para Nike, Max Mara, Victoria’s Secret, Tarte, Kerin y American Eagle. eShopWorld está creciendo muy rápidamente en este momento. Cuando Asendia fue fundada en 2012, tenía un volumen de negocios de aproximadamente 450 millones de euros. Desde entonces, Asendia no solo ha superado la mágica barrera de 1,000 millones de euros en ingresos, sino que este año genera incluso un volumen de negocios de 1,500 millones de euros.
 
¿Cómo se adapta Asendia a la nueva estrategia de la Posta, la ‘Posta del mañana’? Asendia se adapta perfectamente a la nueva estrategia de la Posta, ya que la Posta no solo quiere mantener su negocio central en Suiza, sino también desarrollarlo internacionalmente. Esto también fortalece la importación a Suiza y a largo plazo el negocio de exportación. Además, estamos aprovechando un considerable potencial de sinergia con nuestro socio, la ‘La Poste’ francesa.
 
¿Cómo debería desarrollarse Asendia en el futuro cercano? Es gratificante ver cómo Asendia se ha desarrollado en los últimos años. Con un volumen de negocios claramente superior a 1,000 millones de euros, Asendia se cuenta entre las empresas líderes en el negocio internacional de comercio electrónico a nivel mundial. Vamos a seguir de manera coherente la trayectoria de crecimiento en el próximo período estratégico 2020-2023.

Foto: © Posta Suiza
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