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Fnac, el líder del mercado europeo en la distribución de productos de entretenimiento, ha inaugurado junto a Ferag un moderno centro de distribución omnicanal en Lisboa. Tras un exitoso primer proyecto en Madrid, Ferag fue nuevamente contratado como contratista general. La operación comenzó a finales de 2023.
(Hinwil/Lisboa) La nueva instalación optimiza tanto los procesos B2B como B2C y resuelve problemas de espacio y eficiencia previos. Anteriormente, las áreas manuales y semiautomáticas estaban separadas, lo que dificultaba los procesos. La solución de Ferag integra tecnologías de vanguardia, incluyendo el sistema Stingray Shuttle de TGW, sistemas de transporte Interroll y el sistema de embalaje I-Pack® de Sealed Air. La integración de software a nivel de MFC y WCS también fue realizada por Ferag.
Optimización de los procesos logísticos
En el área B2B, el centro abastece todas las 46 tiendas Fnac en Portugal. Las SKU se transportan en contenedores a la instalación ferag.denisort, que clasifica los pedidos para 302 estaciones de destino. El sistema de transporte sirve como un buffer, hasta que los contenedores son liberados en el orden correcto para el envío. Apiladores totalmente automáticos etiquetan y apilan los contenedores para una carga eficiente en camiones. Diariamente, entre seis y siete camiones salen del centro, con una capacidad de hasta 700 contenedores por hora.
En el área B2C, los pedidos en línea se empaquetan en cajas estandarizadas para reducir volumen y costos. La máquina de embalaje I-Pack optimiza los formatos de las cajas, disminuye el esfuerzo manual y reduce los costos de envío. El sistema de buffer también gestiona las devoluciones, lo que aumenta aún más la eficiencia.
Solución logística sostenible para el futuro
Gracias a la integración de Ferag, la productividad mejoró significativamente: el etiquetado ahora es cinco veces más eficiente que antes. El buffer de transporte maximiza el uso del espacio y crea oportunidades de expansión para el crecimiento futuro.
“A través de la conexión inteligente de procesos manuales y automatizados, Ferag ha desarrollado una solución escalable que optimiza nuestra cadena de suministro”, dice Tiago Figueirôa, director de e-commerce, cadena de suministro y logística en Fnac Portugal. Alberto Mateos Sánchez, gerente de ventas y servicio al cliente en Ferag, añade: “Nuestra solución a medida eleva la eficiencia de la logística omnicanal de Fnac a un nuevo nivel.”
Foto: © Ferag
