Coop Gruppe amplía colaboración con Blue Yonder

En tiempos de presión inflacionaria, cadenas de suministro inciertas y un comportamiento del consumidor que cambia rápidamente, los minoristas deben tomar decisiones rápidas para satisfacer la demanda del cliente. Por esta razón, el grupo Coop, un minorista líder en Suiza y cliente habitual de Blue Yonder, ha ampliado el uso de la solución de gestión de categorías de Blue Yonder a Jumbo, la cadena de bricolaje de Coop. Esta medida complementa el uso de Blue Yonder Category Management en la red de supermercados de Coop, que se ha mantenido desde 2018. La expansión fue implementada por Strategix, un socio de Blue Yonder.

(Dallas/Basilea) Coop tiene más de 160 años de historia. De una pequeña cooperativa, se ha convertido en una empresa internacional de comercio minorista y mayorista, que en 2024 generó ingresos de 34,9 mil millones de francos (alrededor de 40 mil millones de dólares). Con aproximadamente 97,000 empleados, Coop opera una red de formatos de venta al por menor con más de 2,400 puntos de venta, así como canales de distribución en línea.

Con Blue Yonder Category Management, Coop ha alcanzado un hito importante en la optimización de la planificación de estantes y espacios para su red de supermercados. En particular, para productos cárnicos y pan fresco, la solución de Blue Yonder genera automáticamente alrededor de 5,700 planogramas cada año. La innovadora solución de planificación de estantes adapta los planogramas a las necesidades específicas de un mercado, al tiempo que considera los requisitos para cada categoría de producto. Para aumentar aún más la eficiencia, Coop planea extender los planogramas automatizados a otras gamas de productos.

Entre los otros beneficios que Coop ha obtenido gracias a Blue Yonder Category Management se incluyen:

• Optimización de procesos: Dado que Coop puede optimizar rápidamente el inventario existente con procesos completamente automáticos, los gerentes de categoría pueden centrarse en tareas estratégicas.
• Toma de decisiones fundamentadas: Basándose en conocimientos impulsados por datos que se basan en el comportamiento de compra y la demanda de los clientes, Coop puede tomar decisiones informadas sobre la gama de productos y la colocación de productos.
• Mejora de la experiencia del cliente: Coop puede adaptar las gamas a las necesidades específicas de los clientes de cada tienda, aumentando así la satisfacción y lealtad de sus clientes a través de experiencias de compra dirigidas.
• Mayor rentabilidad y sostenibilidad: Coop puede optimizar las gamas a través de planogramas automatizados para alinear mejor las ofertas de productos con las preferencias de los consumidores, aumentar las ventas, reducir el desperdicio y fomentar prácticas sostenibles.

Responsabilidad hacia los empleados

«Coop actúa con una profunda responsabilidad hacia sus empleados, regiones y ecosistemas, y nos comprometemos a ofrecer tanto calidad como una variedad diversa de marcas y productos de los que podemos estar orgullosos», dice Alexander Senft, Jefe de Gestión de Datos Maestros de IT Merchandise Management, Coop. «La excelencia en la gestión de categorías es crucial para ofrecer un valor añadido a nuestros clientes. Por lo tanto, estamos muy contentos de poder ampliar nuestra colaboración con Blue Yonder y Strategix. La expansión del uso de Blue Yonder Category Management a las 125 tiendas de Jumbo es otra prueba de nuestro compromiso con la innovación y el enfoque en una estrategia orientada a la demanda. De esta manera, aseguramos que seguimos satisfaciendo de manera efectiva las cambiantes necesidades de nuestros clientes.»

«Gracias a Blue Yonder Category Management con su creación automatizada de planogramas, los nuevos productos se integran de manera eficiente en la planificación de estantes. Con la nueva función, podemos planificar exactamente dónde se colocarán los nuevos artículos y determinar los niveles de inventario correspondientes para cada tienda. Esto nos permite establecer con precisión las cantidades iniciales necesarias para los pedidos y optimizar la introducción de nuevos productos en toda la cadena de suministro. Además, la solución utiliza datos de ventas para optimizar la colocación y cantidad de productos en los estantes, aumentando así la eficiencia general del proceso de almacenamiento», dice Senft.

Velocidad y agilidad necesarias

«Estamos orgullosos de nuestra larga colaboración con el grupo Coop y nos complace que hayan decidido ampliar su presencia en la gestión de categorías para su departamento de bricolaje con nosotros», dijo Fredrik Prada, Vicepresidente, Retail – EMEA, Blue Yonder. «Nuestra solución de gestión de categorías proporciona a Coop la velocidad y agilidad necesarias para mantenerse al día con la demanda del cliente y los constantes cambios en la industria, para que puedan estar un paso por delante de su competencia y alcanzar sus objetivos comerciales.»

Foto: © Coop