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Las empresas de comercio electrónico en crecimiento a menudo enfrentan el desafío de hacer que sus procesos logísticos sean eficientes. MS Direct, un proveedor de cumplimiento de comercio electrónico y logística transfronteriza, ha lanzado una aplicación en la tienda de aplicaciones de Shopify que permite a los comerciantes conectar su tienda en línea directamente con los almacenes de cumplimiento de MS Direct. Esta solución tiene como objetivo optimizar y simplificar todo el proceso de cumplimiento.
Optimización de los procesos logísticos
Con el crecimiento de una tienda Shopify, a menudo surgen desafíos logísticos. Muchos comerciantes se enfrentan a la necesidad de profesionalizar sus procesos de envío, ya que el envío autogestionado ya no puede seguir el ritmo del crecimiento. Los pedidos y los inventarios a menudo se gestionan en diferentes sistemas, lo que lleva a una falta de visibilidad. Además, las devoluciones y los envíos internacionales, que están relacionados con cuestiones aduaneras y fiscales, pueden abrumar rápidamente a equipos pequeños.
La nueva aplicación de MS Direct está diseñada para abordar estos desafíos. „Con la aplicación, los comerciantes de Shopify conectan su tienda directamente con nuestro sistema de gestión de almacenes. Los pedidos, inventarios y actualizaciones de seguimiento se sincronizan en tiempo real. Así, los comerciantes obtienen transparencia sobre todo su proceso de cumplimiento desde el primer día, sin transferencia manual de datos“, explica Philipp Röthlin, Jefe de Gestión de Éxito del Cliente y Cumplimiento de Productos en MS Direct.
Funciones y beneficios de la aplicación
La aplicación ofrece una serie de funciones clave que apoyan el proceso de cumplimiento. Los comerciantes obtienen una visión en tiempo real de los inventarios, pedidos y el estado de seguimiento directamente en la aplicación de Shopify. Además, pueden elegir entre diferentes ubicaciones de almacén en Suiza y Alemania, siendo la solución escalable a partir de 250 envíos por mes.
La aplicación también permite el acceso a tarifas de envío nacionales e internacionales a través de redes de transportistas establecidos. Los servicios adicionales incluyen personalizaciones, confección de conjuntos y empaques especiales personalizados. También se ofrece una gestión integral de devoluciones que abarca el manejo completo de devoluciones, incluidos casos de aclaración y actualización automática de inventarios. Además, los comerciantes cuentan con un Gerente de Éxito del Cliente que los apoya durante la incorporación y en su crecimiento.
Con esta nueva aplicación, MS Direct busca ayudar a los comerciantes de comercio electrónico a optimizar sus procesos logísticos y, por lo tanto, fomentar el crecimiento de sus negocios.
