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En 2013, hace 10 años, Christian Witwicki y Rosemarie Siegrist fundaron courierfactory GmbH en Allschwil, cerca de Basilea. La empresa se ha especializado en servicios de mensajería y logística, principalmente para la industria farmacéutica. courierfactory puede demostrar las calificaciones necesarias. Actualmente, la empresa opera en cuatro ubicaciones en Suiza, Alemania y Polonia.
(Allschwil) De una empresa unipersonal en el área de logística de entrega el mismo día, con dos fundadores experimentados, un conductor y una idea, ha surgido en diez años un especialista que opera a nivel europeo en logística de transporte farmacéutico. «En 2013, me di cuenta de que teníamos clientes en el sector farmacéutico y de atención médica que buscaban soluciones satisfactorias en el mercado. Buscaban soluciones de entrega el mismo día conformes a GDP para pesos pequeños y medianos y diferentes rangos de temperatura. Nuestros clientes y nosotros nos dimos cuenta rápidamente de que en ese momento no había nadie que pudiera ofrecer este servicio de manera profesional. Así que mi esposa Rosmarie Siegrist y yo decidimos emprender y crear la solución con courierfactory GmbH», explica el fundador y director general Christian Witwicki, quien en ese momento ya contaba con 20 años de experiencia en el área de mensajería y transporte farmacéutico, mientras que Rosmarie Siegrist aportó su amplia experiencia en marketing.
Al principio estaba la entrega el mismo día
Junto con un pequeño equipo, courierfactory GmbH se centró inicialmente en transportes exprés, especialmente en la entrega el mismo día 24/7. En la primavera de 2016, la empresa recibió la certificación farmacéutica. «La división farmacéutica representaba entonces entre el 20 y el 30 por ciento de nuestras ventas. Teníamos un vehículo de transporte refrigerado conforme a GDP con una máquina de refrigeración eléctrica, que en ese momento era una novedad absoluta en el mercado», recuerda Christian Witwicki. Hoy en día, la proporción supera el 80 por ciento. La empresa de logística de transporte farmacéutico entrega sustancias para ensayos clínicos, materias primas y productos congelados, y opera por toda Europa en carretera, pero también ofrece servicios de mensajería a bordo, por ejemplo, para envíos sensibles, y es un experto reconocido en el área de mercancías peligrosas en carretera y aire.
Transportes puntuales cumpliendo con las temperaturas requeridas son el negocio principal de courierfactory GmbH
courierfactory GmbH ofrece un transporte personalizado para el cliente con máxima flexibilidad a precios razonables. Los empaques de sus clientes y almohadillas de refrigeración especiales se almacenan y se envían listos para usar. Cuando el cliente necesita un transporte, el empaque y la refrigeración se entregan directamente, el material se almacena con el mayor cuidado posible y luego se lleva al destino. «Nuestra calidad especial es nuestra eficiencia, combinada con un equipo internacional de confianza que opera desde Suiza y que atiende los mercados en Europa tan bien como en Suiza», dice Rosmarie Siegrist. courierfactory GmbH se caracteriza por el hecho de que el rendimiento se genera casi exclusivamente a través de sus propios empleados, lo que conduce a una gran flexibilidad y máxima disponibilidad.
Crecido por su propia fuerza
El éxito nacional e internacional del especialista en logística farmacéutica demuestra que estas cualidades son valoradas. En los últimos diez años, courierfactory ha crecido a pesar de la crisis del coronavirus y la economía debilitada, convirtiéndose en un grupo empresarial con actualmente cuatro ubicaciones, paso a paso. Para estos «pequeños pasos», como los llaman, hay una razón importante que está arraigada en la filosofía de la empresa. La propietaria y directora comercial Rosmarie Siegrist explica: «Hemos crecido de manera conservadora con capital propio, por lo que no hemos crecido tan rápido como realmente queríamos. Pero era importante para nosotros no perder nuestro carácter de manufactura, porque eso es lo que nos define.» Esto significa que Christian Witwicki y Rosmarie Siegrist se mantienen firmes en la idea central de que su empresa debe destacarse por la calidad tanto interna como externamente y cumplir fundamentalmente lo que promete.
Los engranajes del grupo courierfactory están finamente pensados y engrasados como el proverbial mecanismo de un reloj suizo. Los empleados son capacitados en Suiza como especialistas, el equipo trabaja mano a mano como una familia y encuentra una solución para cada deseo individual. «En los últimos años, las demandas de los clientes en el área farmacéutica han aumentado tanto a nivel nacional como internacional. Hoy en día hay muchos más participantes en el mercado que hace diez años. Pero con nuestro nivel suizo, también nos mantenemos firmes allí», dice Christian Witwicki, señalando que la empresa abrió hace unas semanas una nueva ubicación en Lublin, Polonia. Con esto, sigue el siguiente paso de desarrollo de la empresa para satisfacer las demandas de sus clientes también fuera de Suiza.
También los servicios de logística forman parte de la oferta de courierfactory GmbH
Buena formación y salarios justos
«Además de nuestro carácter de manufactura, seguimos la filosofía de que queremos ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible, en el que puedan confiar. Pero eso también significa que no podemos ser rápidos y baratos», añade Rosmarie Siegrist. Los empleados deben estar muy bien capacitados y recibir salarios con los que puedan vivir. El grupo courierfactory se especializa en pedidos individuales, incluso si cambian rápidamente, los deseos del cliente son la prioridad. «Aquí todo se hace a mano para cada uno», dice Christian Witwicki. «A excepción de elefantes morados, transportamos casi todo», dice la fundadora Rosmarie Siegrist con una sonrisa en los labios.
A mediados de agosto, el grupo courierfactory celebró su décimo aniversario con 35 grados de calor junto a numerosos empleados, amigos y socios comerciales de Suiza, Francia y Alemania. Con sol, ramos de flores, deliciosa comida, champán y, para alegría de todos, con aire acondicionado, la fiesta tuvo lugar en el Culinarium en Arlesheim. «Estamos agradecidos de poder mirar hacia atrás en diez maravillosos años con nuestro gran equipo. Sin el apoyo y el esfuerzo de nuestros empleados y la confianza de nuestros clientes, no estaríamos aquí hoy», dice Christian Witwicki en su discurso de bienvenida. Los diez años no siempre han sido fáciles a pesar del crecimiento, pero el arduo trabajo y la voluntad de tener éxito juntos han sido recompensados.
Sobre el grupo courierfactory
La empresa, con sede en Allschwil, Suiza, tiene dos ubicaciones más en Alemania, en Weil am Rhein y Frankfurt am Main, y hace unas semanas abrió una cuarta ubicación en Lublin, Polonia. Más de 40 empleados fijos forman parte del grupo courierfactory, así como una flota de 30 vehículos. La superficie total de almacenamiento de la empresa es de más de 700 metros cuadrados, que incluye un almacén de transbordo y opciones de refrigeración para rangos de temperatura de menos 20 grados, más 5 y más 20 grados en Weil am Rhein.
Fotos: © courierfactory / Pie de foto: Los fundadores Christian Witwicki y Rosmarie Siegrist celebran 10 años de courierfactory GmbH y el desarrollo de la empresa
