Swiss Post con caída de ingresos en el primer semestre de 2025

La Posta Suiza ha generado un resultado operativo (EBIT) de 118 millones de francos en la primera mitad de 2025. Esto se encuentra dentro de las expectativas, pero claramente por debajo del nivel del año anterior. Las principales razones: la continua disminución del volumen de cartas, de periódicos y del negocio de mostrador, así como el aumento de costos. Además, hay ciertos esfuerzos en el Parlamento para restringir a la Posta, como informa finanzen.ch.

(Berna) A pesar del entorno desafiante, la Posta sigue siendo financieramente sólida, pero también debe adaptarse a nuevas condiciones del mercado: está desarrollando su oferta en función de las necesidades reales de los clientes y está implementando medidas de eficiencia de manera proactiva. Con esto, busca seguir siendo relevante para las personas y empresas en Suiza y garantizar la provisión básica suiza en el futuro sin depender de fondos públicos.

El resultado financiero de la primera mitad del año de la Posta está claramente por debajo del nivel del año anterior. Mientras que los ingresos (ingreso operativo) son solo ligeramente inferiores a los de la primera mitad del año anterior, el resultado operativo de 118 millones de francos está un 29 por ciento por debajo del período del año anterior. Las ganancias son de 74 millones de francos, también significativamente por debajo de la primera mitad de 2024 (–44 por ciento). «La Posta sigue estando en una posición financiera saludable y puede financiar la provisión básica y sus servicios por sí misma. Sin embargo, los desafíos estructurales en el negocio principal y los costos asociados son evidentes en los resultados», dice Björn Walker, director financiero interino de la Posta.

Los clientes de la Posta utilizan cada vez más las ofertas digitales

En la primera mitad del año, el mercado de paquetes en Suiza ha crecido por primera vez en tres años y el volumen de paquetes de la Posta ha aumentado en un 3,4 por ciento en comparación con el año anterior. En el mismo período, los volúmenes de cartas se han reducido en un 4,9 por ciento. Al mismo tiempo, los clientes de la Posta están utilizando cada vez más las ofertas digitales de la Posta. Por ejemplo, la aplicación de la Posta ha registrado un aumento en las descargas. En 2019, hubo 2 millones de descargas, cifra que se ha duplicado hasta 2024, alcanzando 4,4 millones a finales de 2024. Actualmente, la aplicación registra 4,7 millones de descargas. También se ha desarrollado positivamente, por ejemplo, el mercado de publicidad digital o los servicios gubernamentales digitalizados. PostAuto ha registrado un aumento del 2,8 por ciento en el número de pasajeros en la primera mitad del año, superando los 95 millones de viajeros. Con productos contemporáneos y ofertas centradas en el cliente, la Posta asegura que facilita la vida cotidiana de empresas, instituciones y la población con servicios físicos y digitales. Alex Glanzmann, director general interino, dice al respecto: «Por eso reaccionamos de manera proactiva. Estamos desarrollando un servicio público moderno que se ajusta a las necesidades reales de las personas en Suiza. Actuamos hoy para poder ofrecer un valor añadido a Suiza en el futuro.»

Por una provisión básica sin fondos públicos

Al mismo tiempo, la Posta optimiza sus estructuras internas y trabaja constantemente en su eficiencia. Además, son necesarias ajustes de precios regulares y acordes al mercado, para que la Posta pueda seguir evolucionando continuamente en función de las necesidades de los clientes y cumplir con el mandato de provisión básica en nombre del gobierno federal con la más alta calidad – autofinanciada, sin fondos públicos. Así, los aumentos de precios y las medidas de eficiencia son dos pilares de la estrategia de la Posta que se implementa desde 2021. Las cambiantes necesidades de los clientes particulares y las pequeñas y medianas empresas son el foco. Por esta razón, la Posta planea reestructurar las unidades centrales del área de PostNetz para 2026. En el marco de la reorganización, se prevén un máximo de 100 despidos y 20 despidos por cambio de condiciones. La Posta busca una implementación lo más socialmente responsable posible. Las decisiones definitivas seguirán después de la conclusión del proceso de consulta a finales de septiembre. Además, el crecimiento y desarrollo, así como la sostenibilidad, son centrales para el futuro de la Posta. Sin embargo, es evidente: la presión económica sobre la provisión básica postal sigue aumentando.

El margen empresarial sigue siendo central

El mandato de provisión básica cuesta actualmente a la Posta alrededor de 370 millones de francos. Dado que los clientes, por ejemplo, envían cada vez menos cartas, los mismos costos fijos se distribuyen entre cada vez menos cartas. En otras palabras: cada carta se vuelve más cara para la Posta. Para que la provisión básica siga siendo viable en el futuro, se necesitan regulaciones que permitan a largo plazo innovaciones, permitan ajustes realistas al comportamiento cambiante de los clientes y sigan asegurando un margen empresarial suficiente. Porque la actual legislación postal proviene de una época en la que los teléfonos inteligentes apenas estaban en uso. Lo que importa es el servicio para los clientes de la Posta y que las personas en Suiza tengan acceso a servicios postales confiables. Ya sea en la aplicación o en el mostrador: la Posta garantiza una infraestructura de comunicación y logística confiable – hoy y mañana. Los valores clave presentados recientemente por el Consejo Federal para la revisión de la legislación postal, así como la adaptación de la normativa, son un paso importante hacia condiciones marco contemporáneas.

Foto: © Schweizerische Post