Record de Black Friday et Cyber Monday pour la Poste Suisse

7,4 millions de colis ont été triés et livrés par la Poste Suisse durant la semaine autour de Black Friday et Cyber Monday. Cela représente 100 000 colis de plus que durant la même période en 2020 et constitue un nouveau record. De plus, le commerce en ligne continue de croître et des volumes records sont attendus l’année prochaine.

7,4 millions de colis ont été triés par les employés de la Poste dans les centres de colis durant la semaine de Black Friday, du 22 novembre au 30 novembre, et livrés aux ménages en Suisse. Cela représente 100 000 colis de plus que l’année précédente (2020 : 7,3 millions de colis) et constitue un nouveau record. « Nos employés ont une fois de plus prouvé de quoi ils sont capables », déclare Johannes Cramer, responsable des services logistiques de la Poste et membre de la direction du groupe. « Ils peuvent en être fiers. »

En moyenne, les facteurs ont livré plus d’un million de colis par jour la semaine dernière, et dans les jours qui ont suivi Black Friday et Cyber Monday, il y avait même bien plus d’un million de colis par jour.

Nouvelles quantités record de colis traitées : la semaine de Black Friday et les jours suivants

Les machines de tri dans les centres de colis ont fonctionné jusqu’à 22 heures par jour, les employés ont travaillé en horaires spéciaux et même le samedi, afin de pouvoir trier tous les colis à temps. Tout s’est déroulé comme prévu. Il n’y a eu aucun incident ou problème technique, et la météo a également été favorable. « Malgré les nouvelles quantités record, nos services restent stables et les colis arrivent à temps », déclare Johannes Cramer. « Nos préparations de plusieurs mois ont porté leurs fruits. » Depuis l’été, la Poste s’est intensément préparée pour la période précédant Noël et a pris de nombreuses mesures. Celles-ci sont nécessaires pour pouvoir gérer les grandes quantités de colis chaque jour.

Recevoir les colis toujours plus rapidement

De plus, les volumes de colis continueront de croître en raison du commerce en ligne en plein essor. En même temps, les clients souhaitent recevoir leurs marchandises de plus en plus rapidement. La Poste s’est déjà adaptée à ces évolutions. Elle modernise son infrastructure de colis existante et augmente continuellement ses capacités. D’ici 2030, la Poste investira environ 1,5 milliard de francs à cet effet.

Pour l’instant, l’activité quotidienne est au centre des préoccupations. Pour le 14 décembre, les planificateurs de la Poste s’attendent à ce que le volume quotidien le plus élevé de l’histoire de la Poste Suisse soit atteint : ils prévoient jusqu’à 1,5 million de colis. « Je suis convaincu que nos employés réussiront également à gérer ce volume record de colis », déclare Johannes Cramer.

Photo/Graphique : © Poste Suisse