La Posta svizzera è pronta per il futuro

La Posta svizzera ha registrato nel 2022 un utile consolidato di 295 milioni di franchi e un risultato operativo (EBIT) di 358 milioni di franchi. Il risultato è quindi inferiore a quello dell’anno precedente, ma continua a rafforzare il bilancio della Posta. L’anno ha portato con sé, a causa delle conseguenze della pandemia e della guerra in Ucraina, diversi fattori inaspettati che hanno influenzato non solo il mondo, ma anche gli affari della Posta. A metà del periodo strategico, si evidenzia che la strategia della Posta funziona: la Posta è robusta e pronta per un anno 2023 molto impegnativo. La Posta continuerà a seguire il percorso intrapreso per soddisfare in futuro le esigenze delle persone e delle aziende in Svizzera.

(Berna) Il risultato operativo (EBIT) della Posta svizzera nel 2022 è di 358 milioni di franchi, inferiore di 157 milioni di franchi rispetto all’anno precedente. L’utile consolidato ammonta a 295 milioni di franchi nel 2022. Si tratta di 157 milioni di franchi in meno rispetto al 2021. L’anno 2022 ha portato in particolare, a causa della guerra in Ucraina, diversi fattori inaspettati che hanno avuto forti ripercussioni sulla Posta. Costi aggiuntivi dovuti all’inflazione record, minori ricavi a causa del cambiamento dei tassi d’interesse e il calo dei volumi di lettere e pacchi hanno colpito gli affari della Posta. Tuttavia, nel 2022 è stato possibile generare un flusso di cassa libero positivo, che va a beneficio del bilancio della Posta e ne aumenta la liquidità. Di conseguenza, il bilancio della Posta è ancora più solido rispetto a prima della crisi del Corona. Roberto Cirillo, amministratore delegato della Posta, si dichiara soddisfatto del risultato della Posta: «La Posta ha affrontato bene un anno molto impegnativo. L’anno scorso ci ha messo alla prova a causa della volatile situazione mondiale ed economica – i dipendenti negli uffici postali, nei centri pacchi e lettere, nella consegna, in viaggio con gli autobus postali e non da ultimo la direzione. Siamo soddisfatti che il nostro bilancio si presenti così robusto e che con la nostra strategia abbiamo portato la Posta su un percorso di stabilizzazione a lungo termine.»

La pressione nel mercato dei pacchi è aumentata

La volatile situazione mondiale ed economica influisce in modo diverso sui singoli settori d’attività della Posta. I servizi di logistica e PostFinance contribuiscono maggiormente al risultato finanziario. Nel settore della logistica, la Posta ha registrato lo scorso anno 358 milioni di franchi. Pertanto, il settore dei servizi di logistica è inferiore di 107 milioni di franchi rispetto all’anno precedente. Tuttavia, il risultato è accettabile considerando le condizioni sfidanti di quest’anno. L’inflazione persistentemente alta, così come l’aumento dei costi di carburante ed energia e i maggiori costi di approvvigionamento per materiali operativi e da costruzione hanno comportato l’anno scorso costi significativamente più elevati in questo settore.

Sia i volumi di pacchi che quelli di lettere sono diminuiti di circa il 4% rispetto all’anno precedente. Il calo dei volumi di pacchi è legato, tra l’altro, al clima di consumo depresso e molto volatile. Questo è diminuito sensibilmente dall’inizio della guerra in Ucraina – le persone hanno ordinato meno online. Anche le interruzioni globali delle forniture a causa della pandemia di Corona hanno portato nel 2022 a ritardi o addirittura all’impossibilità per molti commercianti di produrre o consegnare le loro merci. Di conseguenza, nel secondo semestre ci sono stati meno pacchi in circolazione. I volumi di lettere sono diminuiti complessivamente di circa un terzo negli ultimi dieci anni. Questa tendenza si è continuata come previsto anche nel 2022. Le misure tariffarie della Posta valide dal 2022 hanno avuto un effetto stabilizzante sul risultato, ma non sono riuscite a compensare finanziariamente il calo dei volumi di lettere.

Nonostante il calo dei volumi nel 2022, la tendenza a lungo termine verso il commercio online rimane inalterata. Le persone si sono abituate a fare acquisti online. Rispetto al 2019, la Posta ha trasportato lo scorso anno il 30% in più di pacchi. Il confronto con l’anno 2019 mostra che la tendenza a lungo termine per i pacchi è in crescita, sebbene in misura significativamente inferiore rispetto ai due anni della pandemia. Pertanto, la Posta continuerà a investire nella lavorazione dei pacchi e a rinnovare e ampliare i centri di smistamento regionali.

Il contesto dei tassi d’interesse ha gravato sul risultato di PostFinance – le prospettive si schiariscono

PostFinance ha registrato un risultato operativo di 229 milioni di franchi. Si tratta di 43 milioni di franchi in meno rispetto all’anno precedente. La principale ragione è stata il risultato da interessi inferiore di 45 milioni di franchi. L’eliminazione dei tassi d’interesse negativi ha avuto un impatto molto più forte rispetto ai maggiori ricavi da investimenti finanziari che si accumulano solo nel tempo. Tuttavia, PostFinance è riuscita ad ampliare la propria posizione come banca d’investimento nel 2022. Per la prima volta, il volume della gestione patrimoniale elettronica ha superato il limite di 1 miliardo di franchi. PostFinance ha inoltre lanciato la nuova PostFinance Card. Grazie alla combinazione con la Debit Mastercard®, le clienti e i clienti possono pagare, oltre alle opzioni di pagamento esistenti, sia in Svizzera che all’estero in tutti i negozi, ristoranti e negozi online che accettano Mastercard. A seguito della storica decisione della Banca nazionale svizzera (BNS) di tornare a tassi d’interesse positivi, PostFinance ha abolito dal 1° ottobre le commissioni sui saldi per clienti privati e aziendali. Il cambiamento verso un contesto di tassi d’interesse positivi è ben accolto da PostFinance anche nell’interesse delle sue clienti e dei suoi clienti. Così, PostFinance è nuovamente in grado di pagare interessi sui conti di risparmio e previdenza 3a. Il cambiamento dei tassi d’interesse offre inoltre il potenziale per una maggiore redditività futura.

La Posta collabora già con vari partner strategici negli uffici postali

In PostNetz, il risultato operativo nel 2022 è rimasto stabile a –71 milioni di franchi (EBIT 2021: –68 milioni di franchi). Le tradizionali operazioni allo sportello negli uffici postali sono state in calo anche lo scorso anno, in particolare nel settore dei pagamenti. Qui, PostNetz ha registrato un calo di circa il 15% rispetto all’anno precedente. Grazie a un costante aumento dell’efficienza, il settore PostNetz è riuscito a compensare in gran parte le perdite. La Posta sta sviluppando i suoi uffici postali in centri di servizi regionali con partner, offrendo servizi utili per la vita quotidiana. A tal fine, la Posta ha acquisito l’anno scorso una serie di partner. Tuttavia, questo non è ancora visibile nel risultato finanziario, poiché le partnership sono iniziate solo nel secondo semestre. Le basi sono state gettate e seguiranno ulteriori partner. La Posta ha concluso l’anno scorso partnership strategiche con SwissCaution, Assura, Sympany, la Migros Bank e la Cornèr Bank. La collaborazione con i vari partner dimostra che la trasformazione degli uffici postali in centri di servizi risponde a un bisogno dell’economia e della popolazione svizzera.

Mobilità all’insegna della neutralità climatica

Il risultato del settore dei servizi di mobilità (PostAuto e Post Company Cars) nel 2022 è di 27 milioni di franchi, superiore di 9 milioni di franchi rispetto all’anno precedente. La domanda di PostAuto si è ripresa dopo il calo dei passeggeri dovuto al Corona e alla fine dell’anno è tornata ai livelli pre-pandemia. Questo ha portato a un aumento delle entrate derivanti dalla vendita dei biglietti. PostAuto è quindi un pilastro fondamentale del trasporto pubblico, collegando città e campagna e, in definitiva, tutta la Svizzera. Allo stesso tempo, però, i costi sono aumentati, ad esempio a causa dell’inflazione – questo ha portato a un risultato complessivamente equilibrato per PostAuto nei servizi concessi. La Posta si è posta l’obiettivo di investire negli anni a venire in una mobilità sostenibile e di ridurre significativamente le emissioni di CO2. Il risultato di Post Company Cars è leggermente migliore del previsto. Questo è principalmente dovuto al risultato più elevato nel business terziario. Con business terziario si intende la gestione della flotta per clienti aziendali al di fuori della Posta.

Il settore dei servizi di comunicazione è ancora in fase di sviluppo

Nel più recente settore consolidato dei servizi di comunicazione, il risultato operativo è stato di –72 milioni di franchi. Rispetto all’anno precedente, ciò corrisponde a un miglioramento del risultato di 8 milioni di franchi. Il settore è ancora in fase di sviluppo. Grazie agli acquisti, il risultato operativo è stato di 73 milioni di franchi, corrispondente a un aumento di 35 milioni (2021: 38 milioni di franchi). «Il risultato dei servizi di comunicazione è negativo come previsto, lo sviluppo procede secondo i piani. E possiamo affermare: la Posta è finanziariamente sana – possiamo e vogliamo investire in offerte digitali orientate al futuro per le nostre clienti e i nostri clienti», spiega il direttore finanziario Alex Glanzmann.

Per rispondere alla domanda di servizi digitali e rimanere competitivi, la Posta sta ampliando la sua offerta di servizi digitali. A tal fine, la Posta sta continuamente sviluppando le proprie competenze e conoscenze specifiche nel settore dei servizi di comunicazione e punta anche su acquisizioni. Sempre con l’obiettivo di consentire interazioni digitali intuitive e un facile e sicuro utilizzo dei propri dati. E questo per la popolazione, le aziende, gli attori del settore sanitario e le autorità.

La Posta è pronta per le sfide del futuro

La Posta è entrata nel gennaio 2021 nel nuovo periodo strategico di quattro anni. «Sebbene la strategia sia stata sviluppata in un contesto completamente diverso, tutti gli indicatori mostrano che funziona. Non da ultimo per questo, la Posta è riuscita a gestire un anno difficile come il 2022. Oggi la Posta è pronta e resiliente per un 2023 che sarà un anno particolarmente impegnativo», riassume Roberto Cirillo.

Nell’anno scorso, la Posta ha raggiunto vari traguardi nell’attuazione della sua strategia. A Buchs (AG) e Rümlang (ZH), la Posta ha aperto due ulteriori centri regionali per i pacchi. I due settori della lavorazione di pacchi e lettere continuano a crescere insieme e la Posta sta già sfruttando le sinergie che ne derivano.

Con la partecipazione di maggioranza in axsana AG, la Posta ha potuto rafforzare ulteriormente il suo ruolo di fornitore di tecnologia per il dossier elettronico del paziente e aprire la strada a un’infrastruttura EPD uniforme in Svizzera. Grazie alle offerte digitali in tutti i settori, la Posta colpisce già oggi nel segno. Tuttavia, in alcuni settori l’attuazione della strategia richiede più tempo del previsto, poiché la Posta si trova di fronte a sviluppi imprevedibili. Ad esempio, la disponibilità di terreni per i centri di pacchi è limitata. E intense consultazioni con potenziali aziende partner richiedono tempo per coinvolgerle come partner strategici per la rete postale.

In generale, Roberto Cirillo è soddisfatto dei primi due anni di attuazione della strategia «Posta del domani»: «Gli ultimi due anni hanno dimostrato che la nostra strategia è robusta. Sia durante la pandemia di Corona che lo scorso anno, abbiamo dimostrato che la Posta risponde a un bisogno della popolazione svizzera e che può mantenere alta la qualità dei servizi anche in tempi difficili. Questo mi rende fiducioso anche per gli anni a venire. Per me è però chiaro che dobbiamo continuare a seguire il percorso intrapreso con coerenza». La Posta porta in equilibrio i quattro pilastri della sua strategia – crescita e sviluppo, sostenibilità, misure tariffarie e aumento dell’efficienza – concentrandosi maggiormente sugli ultimi due. I colloqui con l’ufficio dei prezzi per l’adattamento dei prezzi a partire dal 2024 avranno luogo. Christian Levrat, presidente del consiglio di amministrazione della Posta, sottolinea: «Oggi la Posta è pronta ad affrontare le sfide del futuro. In quanto azienda di servizio pubblico, la Posta garantisce competitività e qualità della vita in Svizzera. E questo deve rimanere così. Grazie alla sua strategia, la Posta ha creato una base stabile e sostenibile a lungo termine. Questo consente alla politica svizzera di avere il tempo necessario per impostare le basi per lo sviluppo futuro dopo il 2030.»

Foto: © La Posta svizzera