La Posta Svizzera è la migliore posta del mondo per la settima volta consecutiva

Per la settima volta consecutiva, la Posta Svizzera è la migliore del mondo e guida la classifica dell’Unione Postale Universale (UPU). L’organizzazione valuta annualmente le aziende postali di un totale di 172 paesi. Anche quest’anno, la posta ha ottenuto il punteggio più alto. Da 175 anni punta su un’elevata qualità dei suoi servizi e continuerà a farlo in futuro. Questo riconoscimento è un merito di tutti i collaboratori: sono attivi giorno e notte per i clienti.

(Berna) Ogni anno, la posta smista e distribuisce milioni di pacchi e lettere, offre servizi digitali ed è attiva per la popolazione con i suoi 47.000 collaboratori. In tutto ciò che fa, la posta si concentra sulla qualità da 175 anni. “L’elevato standard qualitativo e un’offerta adeguata alla domanda sono saldamente radicati nel nostro core business e nel nostro DNA. E quindi, naturalmente, anche nella nostra strategia ‘Posta di domani'”, afferma Roberto Cirillo, CEO della Posta. Da sette anni, la posta resiste a condizioni esterne come il Corona e l’aumento dei pacchi ad esso associato o le difficoltà nella catena di fornitura. E da sette anni si conferma come la migliore posta del mondo - sin dall’inizio della classifica dell’Unione Postale Universale. Quest’ultima valuta annualmente 172 aziende postali secondo criteri stabiliti e le giudica in dieci categorie. Oggi, l’Unione Postale Universale ha pubblicato i risultati più recenti nel suo Integrated Index for Postal Development (2IPD). Anche quest’anno, la Posta Svizzera consolida la sua posizione di vertice.

I servizi di alta qualità rimangono il fattore distintivo

Insieme ad altre quattro organizzazioni postali, si trova al vertice della categoria superiore “Eccellenza Postale”. Anche quest’anno, la posta ha impressionato soprattutto per l’elevata qualità delle sue offerte e la loro rilevanza per la popolazione - anche oltre i confini nazionali. Con l’attuale strategia “Posta di domani”, la posta si sta evolvendo in un’azienda che continuerà a soddisfare le esigenze delle persone e delle aziende in futuro. A tal fine, investe nei suoi prodotti fisici così come in quelli digitali e si adatta. Ovunque ci siano le esigenze dei clienti di oggi e di domani. “Per me è chiaro che dobbiamo trasformarci continuamente”, afferma Roberto Cirillo e aggiunge: “Ma è anche chiaro che i nostri servizi di alta qualità rimarranno sempre il fattore distintivo della Posta Svizzera.”

Un merito dei collaboratori

Tuttavia, il riconoscimento è un merito dei collaboratori, sottolinea il CEO della Posta: “Voglio ringraziare tutti i collaboratori. I collaboratori nella consegna e nei centri di smistamento, così come i colleghi dei settori informatica, tecnica e management, che lavorano allo sviluppo e alla modernizzazione della nostra infrastruttura. Così come tutti gli altri collaboratori che sono attivi per i nostri clienti in oltre 100 professioni diverse.”
Foto: © Posta Svizzera