Posta svizzera con calo del fatturato nel primo semestre del 2025

La Posta svizzera ha registrato un risultato operativo (EBIT) di 118 milioni di franchi nel primo semestre del 2025. Questo risultato è in linea con le aspettative, ma significativamente inferiore rispetto all’anno precedente. Le principali ragioni: il continuo calo del volume di lettere, dei giornali e del business agli sportelli, oltre all’aumento dei costi. Inoltre, ci sono nel Parlamento alcune tendenze per stringere le redini alla Posta, come riporta finanzen.ch.

(Berna) Nonostante l’ambiente impegnativo, la Posta continua a presentarsi finanziariamente solida, ma deve anche adattarsi a nuove condizioni di mercato: sta sviluppando la sua offerta in base ai reali bisogni dei clienti e sta implementando misure di efficienza in modo proattivo. In questo modo, intende rimanere rilevante per le persone e le aziende in Svizzera e garantire in futuro la fornitura di servizi di base senza l’ausilio di fondi pubblici.

Il risultato finanziario del primo semestre della Posta è significativamente inferiore rispetto all’anno precedente. Mentre il fatturato (risultato operativo) è solo leggermente inferiore rispetto alla prima metà dell’anno scorso, il risultato operativo di 118 milioni di franchi è inferiore del 29% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. Il profitto è di 74 milioni di franchi, anch’esso significativamente inferiore rispetto al primo semestre del 2024 (–44%). «La Posta continua a essere finanziariamente sana e può finanziare la fornitura di servizi di base e i suoi servizi autonomamente. Tuttavia, le sfide strutturali nel core business e i costi associati sono evidenti nel risultato», afferma Björn Walker, CFO ad interim della Posta.

I clienti della Posta utilizzano sempre di più le offerte digitali

Nel primo semestre, il mercato dei pacchi in Svizzera è cresciuto per la prima volta in tre anni e il volume dei pacchi della Posta è aumentato del 3,4% rispetto all’anno precedente. Nello stesso periodo, i volumi di lettere si sono ulteriormente ridotti del 4,9%. Allo stesso tempo, i clienti della Posta utilizzano sempre di più le offerte digitali. Ad esempio, l’app della Posta ha registrato un aumento dei download. Se nel 2019 erano 2 milioni di download, il numero è raddoppiato entro il 2024, raggiungendo 4,4 milioni alla fine del 2024. Attualmente, l’app conta 4,7 milioni di download. Anche il mercato della pubblicità digitale e i servizi pubblici digitalizzati hanno mostrato sviluppi positivi. PostAuto ha registrato nel primo semestre un aumento del numero di passeggeri del 2,8% a oltre 95 milioni di viaggiatori. Con prodotti moderni e offerte orientate al cliente, la Posta si assicura di semplificare la vita quotidiana di aziende, istituzioni e cittadini con servizi fisici e digitali. Alex Glanzmann, CEO ad interim, afferma: «Proprio per questo reagiamo in modo proattivo. Stiamo sviluppando un servizio pubblico moderno che risponde ai reali bisogni delle persone in Svizzera. Agiamo oggi per poter offrire un valore aggiunto alla Svizzera anche in futuro.»

Per una fornitura di servizi di base senza fondi pubblici

Allo stesso tempo, la Posta ottimizza le proprie strutture interne e lavora costantemente sulla propria efficienza. Inoltre, sono necessari adeguamenti tariffari regolari e in linea con il mercato, affinché la Posta possa continuare a svilupparsi in base ai bisogni dei clienti e adempiere al mandato di fornitura di servizi di base per conto della Confederazione con la massima qualità – autofinanziata, senza fondi pubblici. Così, gli aumenti di prezzo e le misure di efficienza sono due pilastri della strategia della Posta, che viene attuata dal 2021. Le esigenze in evoluzione dei clienti privati e delle PMI sono al centro dell’attenzione. Per questo motivo, la Posta prevede di riorganizzare le unità centrali del settore PostNetz entro il 2026. Nell’ambito della riorganizzazione, sono possibili al massimo 100 licenziamenti e 20 modifiche contrattuali. La Posta mira a una realizzazione il più socialmente sostenibile possibile. Decisioni definitive seguiranno al termine del processo di consultazione a fine settembre. Inoltre, anche la crescita e lo sviluppo, così come la sostenibilità, sono centrali per il futuro della Posta. Tuttavia, è evidente: la pressione economica sulla fornitura di servizi postali di base continua ad aumentare.

Il margine imprenditoriale rimane centrale

Il mandato di fornitura di servizi di base costa attualmente alla Posta circa 370 milioni di franchi. Poiché i clienti, ad esempio, inviano sempre meno lettere, gli stessi costi fissi si distribuiscono su un numero sempre minore di lettere. In altre parole: ogni singola lettera diventa sempre più costosa per la Posta. Affinché la fornitura di servizi di base rimanga sostenibile anche in futuro, sono necessarie normative che consentano a lungo termine innovazioni, permettano adeguamenti realistici al comportamento dei clienti in evoluzione e garantiscano un adeguato margine imprenditoriale. Infatti, l’attuale legislazione postale risale a un’epoca in cui gli smartphone erano ancora poco diffusi. Ciò che conta è la prestazione per i clienti della Posta e che le persone in Svizzera abbiano accesso a servizi postali affidabili. Sia sull’app che allo sportello: la Posta garantisce un’infrastruttura di comunicazione e logistica affidabile – oggi e domani. I parametri recentemente presentati dal Consiglio federale per la revisione della legge postale e l’adattamento delle normative rappresentano un passo importante verso condizioni quadro moderne.

Foto: © Posta svizzera