Brabender punta sulla formazione online per l’introduzione del software

Il produttore di software Brabender Solutions AG sta seguendo nuove strade nell’introduzione e nella formazione del suo software. Ai clienti interessati viene fornito un kit di formazione. Per prima cosa, la filiale di Mannheim della Neska Schifffahrts- und Speditionskontor GmbH beneficia di questa nuova offerta.

(Unterägeri/Mannheim) Una valigia per aule virtuali piena di concentrazione e risparmio di tempo. Con un kit di formazione plug-and-play per corsi di formazione online basati su video, il Gruppo Brabender, con sede a Unterägeri in Svizzera, riduce il tempo dedicato alla formazione dell’80%. Nel progetto in corso presso la neska Schiffahrts- und Speditionskontor GmbH, la sede di Mannheim è stata la prima a seguire il nuovo concetto di formazione online.

Il 1° luglio 2020, la Brabender logistic suite è entrata in funzione puntualmente nella prima sede, seguita da altre dieci sedi in Germania. Per attuare il piano secondo le normative igieniche anti-Corona, Brabender ha completamente convertito le formazioni in presenza in corsi online. Questo ha ridotto il personale impiegato per formazione da cinque a un giorno mantenendo la stessa dimensione del gruppo.

Parte integrante

Nato per necessità, il concetto di formazione online, incluso il kit di formazione plug-and-play, è oggi parte integrante dell’offerta del centro di formazione Brabender, disponibile come soluzione in acquisto o in affitto. I primi quattro gruppi di dieci persone hanno completato il programma di due mattinate. Altri 100 partecipanti seguiranno nei prossimi mesi. I partecipanti ricevono unità di apprendimento compatte tramite video secondo un’agenda fissa e applicano i propri processi lavorativi in esercizi pratici coordinati nel nuovo software. Attraverso sistemi di videoconferenza come Zoom, Teams o GoToMeeting, i formatori si collegano individualmente secondo necessità, rispondono immediatamente alle domande dei partecipanti e concludono attivamente l’unità di apprendimento con tutti.

La formazione efficiente nell’aula virtuale si è dimostrata particolarmente efficace in processi logistici complessi come i processi di trasporto multimodali nel settore Logistics di neska. La logistics suite viene utilizzata lì come sistema di gestione dei trasporti (TMS) e sistema di gestione del magazzino (WMS) con tutte le funzionalità. “Oltre al risparmio di tempo misurabile nell’onboarding dei dipendenti nel nuovo universo software, l’aula virtuale contribuisce in modo prezioso al processo di cambiamento fino a un mindset digitale. Il sistema è semplice e funziona bene dopo la consueta iniziale scetticismo”, riporta Lukas Heinen, project manager responsabile presso neska. “Le unità di formazione più brevi e flessibili possono essere pianificate molto più facilmente nella vita lavorativa quotidiana. Le domande dopo le formazioni avvengono naturalmente online e non richiedono più eventi in presenza pianificati a lungo.”

Mix di video, pratica e scambio

Il mix di brevi video, esercizi pratici e scambio trasmette l’uso del software in moduli orientati all’utente, dalla registrazione degli ordini alla fatturazione. I partecipanti possono affrontare la materia al proprio ritmo e praticare con il supporto del formatore, il tutto senza spese di viaggio.

“Dopo il lockdown improvviso, ci siamo trovati, come molti fornitori del nostro settore, di fronte alla sfida di offrire corsi di formazione virtuali. Da un giorno all’altro abbiamo completamente convertito tutto in online e abbiamo immediatamente investito nella tecnologia portatile per i nostri clienti”, ricorda Thomas Brabender. “Senza la consueta dinamica di gruppo e l’organizzazione complicata, compresi i viaggi, oggi risparmiamo molto tempo. Non avrei mai pensato che una formazione online supportata da video avesse un effetto così grande.”

Foto: © Brabender

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