Posta svizzera con tendenza positiva e aumento delle tariffe postali

Con un utile di gruppo di 247 milioni di franchi, la Posta svizzera ha iniziato bene il primo semestre del 2021 e, di conseguenza, il suo nuovo periodo strategico. Ha generato un utile di 217 milioni di franchi in più rispetto all’anno precedente nel primo semestre. Il fatturato operativo ammonta a 3630 milioni di franchi, superiore di oltre sette punti percentuali rispetto al primo semestre del 2020.

(Berna) Il miglior risultato è principalmente attribuibile all’aumento dei volumi di pacchi. A ciò si aggiunge il confronto diretto con il risultato fortemente influenzato dal lockdown dovuto al Covid-19 nel primo semestre del 2020. Per la Posta, una buona base finanziaria e utili sono importanti, poiché le consentono di finanziare gli investimenti necessari senza fondi pubblici. In questo modo, finanzia anche in futuro il servizio universale in tutta la Svizzera con le proprie forze. Il risultato positivo dimostra che la Posta si è ripresa dopo un anno difficile nel 2020, grazie a una grande capacità di adattamento e all’impegno di tutti i collaboratori.

I volumi di pacchi aumentano, i volumi di lettere diminuiscono

Il nuovo settore dei servizi logistici ha registrato un risultato operativo di 265 milioni di franchi nel primo semestre del 2021, superando di 58 milioni di franchi il valore dell’anno precedente. Questo risultato è principalmente dovuto all’aumento del volume dei pacchi. Rispetto all’anno scorso, il numero di pacchi consegnati è aumentato del 15,8%. Questo incremento è attribuibile al continuo boom del commercio online e al cambiamento del comportamento dei clienti a causa del nuovo lockdown all’inizio del 2021. Le persone ordinano di più online e ricevono i prodotti a casa tramite posta. Da gennaio a fine giugno, la Posta ha consegnato 105 milioni di pacchi, mentre nello stesso periodo dell’anno precedente erano stati poco più di 90 milioni di pacchi.

In Svizzera, un numero maggiore di giornali e pubblicità, così come un aumento delle lettere internazionali, contribuiscono ulteriormente all’aumento del risultato. Rispetto all’anno scorso, il calo delle lettere indirizzate in Svizzera è stato del 0,9%, inferiore rispetto agli anni precedenti. Poiché nell’anno precedente anche le riserve avevano gravato sul risultato, che quest’anno sono venute meno, il risultato operativo è ulteriormente migliorato.

Il costo della posta A e B aumenta di dieci centesimi

Inoltre, la Posta ha concordato con il controllore dei prezzi un aumento delle tariffe postali: a partire dal 2022, una lettera A in formato standard costerà 1,10 franchi (precedentemente 1 franco), mentre una lettera B costerà 90 centesimi (precedentemente 85 centesimi). Le tariffe postali sono rimaste invariate per 18 anni. I costi strutturali per il servizio postale universale, inclusa la gestione di un numero decrescente di lettere, sono aumentati notevolmente in questo periodo. Da un lato, a causa dell’inflazione generale, dall’altro, a causa dell’aumento delle famiglie e quindi delle cassette postali in Svizzera. A titolo di confronto: dal 2004, i salari svizzeri sono aumentati in media di circa il 17%, i costi per abitazione/energia sono aumentati di circa il 22%, quelli per i premi delle assicurazioni sanitarie del 45%.

Un pacchetto di misure sui prezzi e sulle offerte

Le trattative con il controllore dei prezzi vanno ben oltre l’adattamento delle tariffe postali. Le due parti hanno concordato un intero pacchetto di ampliamenti delle tariffe e delle offerte. Inoltre, hanno deciso insieme alcune modifiche ai prezzi. Questi ulteriori adeguamenti tariffari riguardano, tra l’altro, le cassette postali, le inoltrazioni in caso di cambiamento di indirizzo e l’invio internazionale di lettere (dettagli nella tabella sottostante). La Posta ha anche concordato vantaggi tariffari per i clienti. Così, i clienti privati che affrancano i loro pacchi online beneficiano di uno sconto online del 15%. Fanno eccezione i pacchi PostPac Priority da 2 a 10 chilogrammi. Inoltre, il postino o la postina ritirerà gratuitamente fino a cinque pacchi da ogni PMI della Svizzera su richiesta durante il giro di consegna. I clienti aziendali che affrancano i loro pacchi online ricevono anche uno sconto del 10% sul prezzo di listino. I prezzi di listino sono quelli applicabili ai clienti privati e alle PMI con meno di 750 pacchi all’anno che non hanno concordato prezzi individuali con la Posta. I prezzi di listino per i pacchi rimangono invariati. Con queste misure favorevoli, la Posta intende sostenere le aziende in Svizzera in questi tempi economicamente difficili. Infatti, sono loro a spedire la maggior parte dei pacchi. «Grazie a un buon risultato semestrale, la Posta può mantenere attualmente invariati i prezzi dei pacchi e così sostenere le PMI e venire incontro al controllore dei prezzi», commenta il CEO Roberto Cirillo.

Attuazione coerente della strategia “Posta del futuro”

Le misure sui prezzi sono solo una delle quattro direttrici della nuova strategia che la Posta sta attuando passo dopo passo dall’inizio dell’anno. «Il nostro obiettivo principale è fornire un servizio universale di alta qualità per tutta la Svizzera e ovunque allo stesso prezzo. Vogliamo continuare a fornire il servizio postale universale in modo autonomo, quindi senza sussidi o fondi pubblici. A tal fine, perseguiamo coerentemente quattro direttrici strategiche e le attuiamo passo dopo passo dall’inizio dell’anno. In questo modo vogliamo continuare a connettere le persone e le aziende in Svizzera», afferma il CEO Roberto Cirillo. Le quattro direttrici strategiche della “Posta del futuro” comprendono, oltre ai prezzi, anche misure di efficienza, investimenti e crescita mirata.

Rafforzamento interno attraverso guadagni di efficienza

La Posta si concentra anche fortemente su se stessa nell’attuazione della nuova strategia: con misure di efficienza. Un traguardo in termini di efficienza è stato raggiunto dalla Posta all’inizio dell’anno: ha unito la logistica dei pacchi e quella delle lettere in un grande settore. Questa è stata una delle fusioni più grandi nella storia della Posta, con oltre 20.000 collaboratori. Grazie al grande impegno dei collaboratori, l’integrazione è avvenuta senza intoppi. In questo contesto, sono particolarmente incoraggianti i risultati attuali dell’indagine sul personale 2021, che rimangono stabili su un livello elevato e mostrano persino una leggera tendenza al miglioramento. Ad esempio, sono migliorati sia il valore relativo al sufficiente margine decisionale sia i valori relativi al team. A causa della pandemia in corso e delle modifiche organizzative e strutturali dovute alla nuova strategia, i mesi passati sono stati particolarmente impegnativi per molti collaboratori a vari livelli. Dall’inizio dell’anno, la Posta può unire le sinergie dei due precedenti settori logistici di lettere e pacchi nel nuovo settore dei servizi logistici. Garantisce posti di lavoro e può continuare a offrire posti di lavoro attraenti. Già oggi, ad esempio, i postini consegnano circa la metà di tutti i pacchi.

Investimenti sostanziali nella logistica

Negli ultimi anni, la Posta ha investito molto nella sua logistica: dal 2017 circa 260 milioni di franchi. Negli ultimi tre anni, la Posta ha potuto mettere in funzione quattro nuovi centri regionali di pacchi (a Ostermundigen, Vétroz, Cadenazzo e Untervaz). Senza questi investimenti già effettuati, la Posta non sarebbe in grado di gestire i volumi attuali di pacchi, fino a 900.000 pacchi al giorno. L’espansione e la modernizzazione della logistica continuano. La futura rete logistica dovrebbe consistere, entro il 2030, di almeno quattro sedi per la smistamento delle lettere e almeno 15 sedi per lo smistamento dei pacchi, quindi di almeno sette sedi in più rispetto ad oggi. Oltre ai quattro centri regionali di pacchi già realizzati, la Posta punta su ulteriori sedi come Utzenstorf, Bützberg, Pratteln, Buchs (AG) e Rümlang. Il centro di smistamento delle lettere di Härkingen riceverà inoltre un impianto di smistamento per pacchi e sarà ampliato. Entro il 2030, la Posta intende investire ulteriormente circa 1,2 miliardi di franchi nell’espansione delle infrastrutture di smistamento e consegna. Grazie alle pianificate espansioni di capacità, potrà garantire i posti di lavoro esistenti nell’ambito dello smistamento e creare circa 1500 posti di lavoro aggiuntivi.

Acquisti orientati al futuro

Un’altra direttrice strategica punta sulla crescita attraverso acquisizioni mirate. Per stare al passo con il rapido cambiamento dei tempi e per rimanere autonomi in futuro, la Posta cresce in settori chiave esistenti e affini. Quando possibile, la crescita avviene dall’interno della Posta, quindi in modo organico. Dove ha senso, la Posta integra la crescita con acquisizioni di aziende esterne accuratamente selezionate.

La Posta deve crescere, ad esempio, nel collegamento con le reti logistiche internazionali e rafforzare la propria posizione nel mercato della logistica merci. Infatti, la logistica sta diventando sempre più globale e non si ferma ai confini nazionali. «Colleghiamo la Svizzera al mondo e offriamo alle aziende in Svizzera un reale valore aggiunto», afferma Roberto Cirillo. Questo collegamento internazionale non può essere garantito dalla Posta in tempi utili senza acquisizioni mirate. Di conseguenza, ha già acquisito aziende logistiche selezionate nel primo semestre.

Inoltre, la Posta supporta in modo significativo l’economia svizzera e la popolazione nel percorso verso un futuro sempre più digitale. Per questo motivo, la Posta cresce anche nel settore dei servizi di comunicazione digitale. Il segreto della corrispondenza deve essere trasferito in modo semplice e sicuro nel mondo digitale. La Posta ha già effettuato le prime acquisizioni, ad esempio la maggioranza della KLARA Business AG nel settore dei servizi di comunicazione digitale. Anche le acquisizioni del fornitore di cloud Tresorit e della società di marketing pubblicitario Livesystems all’inizio di luglio rientrano in questo ambito.

Foto: © Posta svizzera