Les robots de la Poste suisse prennent l’ascenseur à l’hôpital et soutiennent le personnel

Les robots de la Poste CH AG allègent depuis peu le travail des employés de l’hôpital de Lugano. Que ce soit des médicaments ou d’autres marchandises, ils sont de véritables polyvalents et transportent presque tout - de manière totalement autonome et 24 heures sur 24. Les robots à Lugano utilisent même l’ascenseur de manière autonome.

(Berne/Lugano) - En septembre 2020, le premier robot d’intérieur de la Poste a été mis en service à l’Ospedale Civico de Lugano. Il transporte des médicaments de la pharmacie de l’hôpital située au rez-de-chaussée vers tous les départements. Le robot navigue de manière autonome dans les 18 étages du bâtiment. Récemment, il utilise également l’ascenseur. Une première pour les robots de la Poste et un grand avantage : cela garantit que les médicaments arrivent le plus rapidement possible à l’endroit où ils sont nécessaires. Grâce au fait que les marchandises sont protégées par un code PIN, elles arrivent en toute sécurité à la personne ciblée.

Le robot transporte des chariots et des charges lourdes

En octobre, un deuxième robot de la Poste a également commencé son service à l’Ospedale Civico : un robot capable de transporter des chariots et toutes sortes de charges lourdes. Actuellement, le robot transporte des envois de médicaments plus volumineux. À l’avenir, il pourrait également s’agir de chariots à déchets ou de chariots chargés de nourriture ou de linge. Ce deuxième robot est également un véritable colosse : il peut transporter sans problème jusqu’à 700 kg de matériel.

Les innovations doivent faciliter le travail des employés

Les polyvalents impressionnent également Luca Jelmoni, directeur de l’Ospedale Civico : « Les robots s’inscrivent dans divers projets innovants de notre hôpital. » Depuis 2017, les drones de la Poste transportent également des échantillons de sang pour le directeur. « Il est toujours important que les innovations facilitent le travail des employés et permettent un meilleur service à nos patients », ajoute Jelmoni. C’est le critère le plus important. Cela peut être confirmé par Paola Rinaldi, qui travaille quotidiennement avec les robots : « Nous sommes très satisfaits de la façon dont se sont déroulées les premières semaines avec les robots. Ils allègent notre travail - les longs trajets d’un étage à l’autre sont éliminés et nous pouvons nous concentrer sur nos tâches principales. »

Navigation par cartographie 2D et capteurs

Une question qui se pose inévitablement est de savoir comment les robots se frayent un chemin : les robots de transport naviguent grâce à une cartographie 2D. Une fois le parcours établi, les robots développés par la société américaine « Aethon » peuvent parcourir la distance de manière autonome. Des capteurs leur permettent de se positionner avec une précision centimétrique. Lorsque les véhicules autonomes rencontrent une situation qu’ils ne peuvent pas résoudre eux-mêmes, ils s’arrêtent automatiquement. Grâce aux capteurs, ils détectent les obstacles de loin, attendent les personnes qui arrivent en sens inverse ou contournent les obstacles. De plus, les véhicules de livraison sont équipés de divers éléments de sécurité qui leur permettent de reconnaître l’environnement et les distances. Grâce au Wi-Fi, les robots peuvent communiquer avec les ascenseurs et les portes, leur permettant ainsi d’accéder aux départements ou d’appeler l’ascenseur. Les transpondeurs aux portes réagissent lorsque les robots s’approchent et les portes s’ouvrent. Un contrôle d’ascenseur propre, couplé à celui du fabricant de l’ascenseur, réagit également dès qu’un robot s’approche - et s’ouvre, permettant ainsi au robot de se déplacer non seulement d’une pièce à l’autre, mais aussi d’un étage à l’autre.

Contrer la pression des coûts grâce à la robotique moderne

L’Ospedale Civico de Lugano est le deuxième hôpital suisse où un robot autonome de la Poste est utilisé. Depuis l’année dernière, un robot d’intérieur de la Poste allège déjà le travail des employés du laboratoire à l’hôpital de Nyon - et ce avec succès. Depuis le début de son utilisation, le robot de Nyon a déjà effectué 2787 livraisons et a parcouru pas moins de 860 kilomètres. Aux États-Unis, plus de 160 hôpitaux utilisent déjà depuis 10 ans le robot d’intérieur éprouvé et prêt pour le marché. Dans le secteur de la santé, en particulier dans les hôpitaux, il existe un besoin de nouvelles solutions logistiques efficaces en raison de la numérisation croissante et de la pression des coûts. Les véhicules de livraison autonomes peuvent offrir une nouvelle approche de solution grâce à leurs forces en logistique, en particulier dans le secteur de la santé. Ils sont efficaces, peuvent alléger le travail des employés comme à Lugano ou Nyon et, enfin, ils sont disponibles 24 heures sur 24.https://www.post.ch/dePhoto : © Post CH AG