Suíça à frente da Áustria e da Alemanha no índice postal anual da UPU

A Suíça ocupa o primeiro lugar no índice anual da União Postal Universal, à frente da Áustria e da Alemanha. Os últimos lugares são Moçambique, Haiti e Mali (ranks 168-170). O Relatório de Desenvolvimento Postal 2020 também observa que mesmo os operadores postais mais desenvolvidos estão fortemente dependentes do sucesso do comércio eletrônico devido à pandemia de COVID-19.

(Berna) A Suíça defendeu sua posição de destaque no ranking anual da União Postal Universal entre 170 países, conforme o Relatório de Desenvolvimento Postal 2020. A Swiss Post alcançou a pontuação máxima de 100 pontos. Segundo o relatório, os correios fizeram mais progressos em 2019 em termos de confiabilidade e relevância, mantendo ao mesmo tempo seu desempenho excepcional em alcance e resiliência. O Diretor-Geral da União Postal Universal, Bishar A. Hussein, comentou sobre o sucesso dos correios: “Meus sinceros parabéns à Swiss Post. Vocês são um farol brilhante para o restante do setor postal internacional e um exemplo de inovação e criatividade.”

Para o CEO Robert Cirillo, isso não é uma rotina

Para Roberto Cirillo, CEO da Swiss Post, que foi eleita a melhor empresa postal do mundo pela quarta vez, isso não é uma questão de rotina: “De forma alguma isso é uma rotina. Isso me enche de grande alegria e orgulho. O fato de recebermos este prêmio novamente este ano é tudo menos garantido. Tivemos um ano muito turbulento até agora. Os tempos me mostraram, mais uma vez, que são nossos colaboradores que fazem os correios. Eles são o coração e o rosto dos correios. Todos eles são mães, pais, filhas, filhos que certamente sentiram insegurança devido ao coronavírus. E, ainda assim, eles estiveram lá – para as pessoas na Suíça. Em resumo: nossos colaboradores são os melhores do mundo. Somente por causa deles, os correios conseguiram novamente alcançar o topo do ranking.” A Áustria subiu quatro posições com a Austria Post e ocupa o segundo lugar com uma pontuação total de 95,3. Isso foi alcançado por meio de melhorias significativas em alcance, relevância e resiliência, além de um alto desempenho em confiabilidade. “Este prêmio é uma confirmação do serviço e da qualidade que oferecemos como Austria Post e que estamos constantemente desenvolvendo. Estou especialmente feliz com isso. O reconhecimento é devido a todos os colaboradores postais que este ano também mostraram, sob condições difíceis, do que somos capazes como Austria Post”, disse o Diretor-Geral dos Correios, Dr. Georg Pölzl. No terceiro lugar, a Alemanha e o Deutsche Post DHL Group alcançaram 94,2 pontos. Segundo o relatório, a Alemanha conseguiu consolidar sua posição, oferecendo um desempenho equilibrado e uma leve melhoria na confiabilidade.

23 bilhões de registros desde 2013

O Índice Integrado para o Desenvolvimento Postal baseia-se em uma ampla gama de dados postais – quase 23 bilhões de registros desde 2013 – para criar uma imagem detalhada do desenvolvimento postal em todo o mundo. Cada país é avaliado com base em quatro pilares principais: confiabilidade, alcance, relevância e resiliência. As entradas são integradas em um algoritmo que fornece uma pontuação geral entre 0-100 para cada país. O relatório também menciona cinco campeões regionais. Foram eles: Cingapura (10º), Polônia (13º), Brasil (45º), Tunísia (46º) e Gana (57º). Além do índice postal, o Relatório de Desenvolvimento Postal 2020 inclui um estudo sobre os impactos da pandemia de COVID-19 nas operações postais.

Detalhes: Relatório de Desenvolvimento Postal 2020

Foto: © UPUwww.upu.int