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Empresas de e-commerce em crescimento frequentemente enfrentam o desafio de tornar seus processos logísticos eficientes. A MS Direct, um fornecedor de fulfillment de e-commerce e logística cross-border, lançou agora um aplicativo na Shopify App Store que permite aos comerciantes conectar sua loja online diretamente aos armazéns de fulfillment da MS Direct. Esta solução visa otimizar e simplificar todo o processo de fulfillment.
Otimização dos processos logísticos
Com o crescimento de uma loja Shopify, frequentemente surgem desafios logísticos. Muitos comerciantes se deparam com a necessidade de profissionalizar seus processos de envio, uma vez que o envio organizado por conta própria não consegue mais acompanhar o crescimento. Pedidos e estoques são frequentemente gerenciados em diferentes sistemas, o que leva a uma falta de visão geral. Além disso, devoluções e entregas internacionais, que estão associadas a questões de impostos e alfândega, podem rapidamente sobrecarregar pequenas equipes.
O novo aplicativo da MS Direct pretende enfrentar esses desafios. “Com o aplicativo, os comerciantes do Shopify conectam sua loja diretamente ao nosso sistema de gerenciamento de armazém. Pedidos, estoques e atualizações de rastreamento são sincronizados em tempo real. Assim, os comerciantes têm transparência sobre todo o seu processo de fulfillment desde o primeiro dia, sem transferência manual de dados”, explica Philipp Röthlin, Head of Customer Success Management & Product Fulfillment na MS Direct.
Funcionalidades e benefícios do aplicativo
O aplicativo oferece uma série de funcionalidades centrais que apoiam o processo de fulfillment. Os comerciantes recebem uma visão em tempo real sobre estoques, pedidos e o status de rastreamento diretamente no aplicativo Shopify. Além disso, eles podem escolher entre diferentes locais de armazenamento na Suíça e na Alemanha, sendo que a solução é escalável a partir de 250 envios por mês.
O aplicativo também permite o acesso a tarifas de envio nacionais e internacionais através de redes de transportadoras estabelecidas. Os serviços adicionais incluem personalizações, montagem de conjuntos e embalagens especiais personalizadas. Uma gestão abrangente de devoluções também é oferecida, que inclui o processamento completo de devoluções, incluindo casos de esclarecimento e atualização automática de estoque. Além disso, os comerciantes têm à disposição um Customer Success Manager que os apoia durante o onboarding e no crescimento.
Com este novo aplicativo, a MS Direct deseja ajudar os comerciantes de e-commerce a otimizar seus processos logísticos e, assim, promover o crescimento de seus negócios.
