Correios Suíços com queda de receita no primeiro semestre de 2025

A Swiss Post obteve um resultado operacional (EBIT) de 118 milhões de francos no primeiro semestre de 2025. Assim, o resultado está dentro das expectativas, mas claramente abaixo do nível do ano anterior. As principais razões: a contínua diminuição do volume de cartas, de jornais e do negócio de balcão, bem como o aumento dos custos. Além disso, existem no Parlamento certos esforços para restringir a Post, como reporta finanzen.ch.

(Berna) Apesar do ambiente desafiador, a Post continua financeiramente sólida, mas deve também adaptar-se a novas condições de mercado: está a desenvolver a sua oferta com base nas reais necessidades dos clientes e a implementar medidas de eficiência de forma proativa. Com isso, pretende manter-se relevante para pessoas e empresas na Suíça e garantir a prestação de serviços básicos suíços no futuro, sem depender de fundos públicos.

O resultado financeiro do primeiro semestre da Post está claramente abaixo do nível do ano anterior. Enquanto a receita (resultado operacional) é apenas ligeiramente inferior à da primeira metade do ano anterior, o resultado operacional de 118 milhões de francos está 29 por cento abaixo do período do ano anterior. O lucro, com 74 milhões de francos, também está significativamente abaixo do primeiro semestre de 2024 (–44 por cento). «A Post continua a estar em bases financeiras saudáveis e pode financiar a prestação de serviços básicos e os seus serviços com recursos próprios. No entanto, os desafios estruturais no negócio principal e os custos associados são claramente visíveis no resultado», afirma Björn Walker, CFO interino da Post.

Clientes da Post utilizam cada vez mais ofertas digitais

No primeiro semestre, o mercado de pacotes na Suíça cresceu pela primeira vez em três anos e o volume de pacotes da Post aumentou em 3,4 por cento em comparação com o ano anterior. No mesmo período, o volume de cartas continuou a reduzir-se em 4,9 por cento. Ao mesmo tempo, os clientes da Post estão a utilizar cada vez mais as ofertas digitais da empresa. Como exemplo, a aplicação da Post registou um aumento nos downloads. Em 2019, foram 2 milhões de downloads, número que se duplicou até 2024, atingindo 4,4 milhões no final de 2024. Atualmente, a aplicação regista 4,7 milhões de downloads. O mercado publicitário digital e os serviços públicos digitalizados também apresentaram um desenvolvimento positivo. A PostAuto registou um aumento no número de passageiros de 2,8 por cento, totalizando mais de 95 milhões de passageiros. Com produtos contemporâneos e ofertas orientadas para o cliente, a Post assegura que facilita o dia a dia de empresas, instituições e da população com serviços físicos e digitais. Alex Glanzmann, CEO interino, afirma: «É precisamente por isso que reagimos de forma proativa. Estamos a desenvolver um serviço público moderno que corresponde às reais necessidades das pessoas na Suíça. Agimos hoje para que possamos continuar a oferecer valor à Suíça no futuro.»

Por uma prestação de serviços básicos sem fundos públicos

Simultaneamente, a Post está a otimizar as suas estruturas internas e a trabalhar continuamente na sua eficiência. Além disso, são necessárias adaptações regulares e adequadas ao mercado nos preços, para que a Post possa continuar a evoluir de acordo com as necessidades dos clientes e a cumprir a sua missão de prestação de serviços básicos em nome do governo federal, mantendo a mais alta qualidade – financiada por si mesma, sem fundos públicos. Assim, aumento de preços e medidas de eficiência são dois pilares da estratégia da Post, que está a ser implementada desde 2021. As necessidades em mudança dos clientes particulares e das PME estão no centro das atenções. Por esta razão, a Post planeia reestruturar as unidades centrais da área PostNetz até 2026. No âmbito da reorganização, são possíveis até 100 despedimentos e 20 alterações contratuais. A Post procura uma implementação o mais socialmente responsável possível. Decisões definitivas seguirão após a conclusão do processo de consulta no final de setembro. Além disso, o crescimento e o desenvolvimento, bem como a sustentabilidade, são centrais para o futuro da Post. No entanto, é evidente que a pressão económica sobre a prestação de serviços básicos postais está a aumentar.

Espaço empresarial continua a ser central

A missão de prestação de serviços básicos custa atualmente à Post cerca de 370 milhões de francos. Como os clientes estão a enviar cada vez menos cartas, os mesmos custos fixos estão a ser distribuídos por um número cada vez menor de cartas. Em outras palavras: cada carta torna-se cada vez mais cara para a Post. Para que a prestação de serviços básicos continue a ser viável no futuro, são necessárias diretrizes regulatórias que permitam inovações a longo prazo, aceitem ajustes realistas ao comportamento dos clientes em mudança e garantam espaço empresarial suficiente. A atual legislação postal remonta a uma época em que os smartphones ainda eram pouco comuns. O que importa é o serviço prestado aos clientes da Post e que as pessoas na Suíça tenham acesso a serviços postais fiáveis. Seja na aplicação ou no balcão: a Post assegura uma infraestrutura de comunicação e logística fiável – hoje e amanhã. Os parâmetros recentemente apresentados pelo governo federal para a revisão da legislação postal, bem como a adaptação da regulamentação, são um passo importante para condições de enquadramento contemporâneas.

Foto: © Schweizerische Post