Correios Suíços apresentam forte desempenho apesar de resultados anuais mais baixos

A Swiss Post obteve um lucro de grupo de 178 milhões de francos em 2020. Isso representa uma diminuição de 77 milhões de francos em relação ao ano anterior. O resultado operacional (EBIT) foi de 272 milhões de francos, 178 milhões de francos abaixo do ano anterior. A pandemia de Corona exigiu muito da Post em todas as áreas. Diante desses desafios diversos e significativos, a direção da Post está satisfeita com o resultado.

(Berna) A pandemia demonstra claramente que a nova estratégia da Post é importante e correta. A Post deve agora investir e agir de forma sustentável para garantir que a prestação de serviços básicos possa ser assegurada no futuro com recursos próprios.

O lucro de grupo e o resultado operacional da Swiss Post em 2020 foram, como esperado, significativamente mais baixos do que no ano anterior. O lucro foi de 178 milhões de francos, cerca de 77 milhões de francos abaixo do lucro do ano anterior. O resultado operacional caiu de 450 milhões de francos para 272 milhões de francos em relação ao ano anterior. A razão para a queda são, por um lado, tendências existentes, como a diminuição do volume de cartas e a situação de taxas de juros negativas na PostFinance. Por outro lado, a pandemia de Corona agravou algumas dessas tendências e trouxe novos desafios para todas as áreas e mercados da Post: um verdadeiro boom de pacotes de um lado, medidas adicionais de proteção e colaboradores, menos cartas e menos negócios de balcão nas agências postais do outro lado.

Condições difíceis

Na PostAuto, o número de passageiros caiu significativamente, enquanto a PostAuto manteve a oferta básica. Os efeitos da pandemia de Corona impactaram o resultado do grupo em 139 milhões de francos. “A pandemia exigiu muito de todos os colaboradores e de toda a gestão da Post. Por exemplo, processamos uma quantidade de pacotes sem precedentes sob condições difíceis e entregamos de forma confiável em todos os cantos da Suíça. Devido a esses grandes e diversos desafios causados pela Corona, podemos estar satisfeitos com o resultado do ano passado, mesmo que seja pior do que em anos anteriores”, diz Roberto Cirillo, CEO da Post. Nesse contexto, o resultado anual era, por um lado, esperado e, por outro lado, uma forte performance.

O boom de pacotes não pode compensar quedas em outras áreas

A Post entregou cerca de 23% mais pacotes em 2020 do que no ano anterior. Esses enormes volumes de pacotes, bem como maiores serviços de seguro, resultaram em um excelente resultado operacional para a PostLogistics. Este totalizou 201 milhões de francos, 73 milhões de francos acima do valor do ano anterior. No entanto, o fato é que os grandes volumes de pacotes não podem compensar os efeitos negativos da crise de Corona em todas as outras áreas da Post.

Mais pacotes, menos cartas: uso otimizado de recursos

A pandemia acelerou a queda no número de cartas. O volume de envios de cartas endereçadas caiu 5,6% no ano passado, totalizando 1.705,6 milhões. A PostMail alcançou um resultado operacional de 293 milhões de francos em 2020. Este continua a ser a contribuição mais significativa para o resultado do grupo, embora seja 77 milhões de francos inferior ao do ano anterior. A Post utilizou os recursos no processamento de cartas para aliviar a logística de pacotes, que estava sob forte pressão. Diariamente, foi possível processar até 150.000 pequenos pacotes nos centros de cartas. A colaboração estreita entre os colaboradores das áreas de cartas e pacotes foi eficiente e eficaz. Desde o início de 2021, o processamento de cartas e pacotes foi unificado na mesma área. Essa fusão cria a base logística para a futura prestação de serviços postais básicos na Suíça.

A pandemia afetou todas as áreas da Post

A pandemia de Corona influenciou todas as áreas da Post. A PostNetz registrou um resultado operacional negativo de -105 milhões de francos. Assim, a PostNetz conseguiu aumentar o resultado operacional em 27 milhões de francos em comparação ao ano anterior, embora o resultado do ano anterior tenha sido impactado pela formação de provisões de 41 milhões de francos. Em 2020, embora os negócios de pacotes nas agências tenham aumentado significativamente (+19%), as quedas persistentes no setor de pagamentos (-15%) e no negócio de cartas (-10%) se agravaram como resultado da pandemia.

O resultado operacional da PostFinance foi de 161 milhões de francos, 79 milhões de francos a menos do que no ano anterior. Desses, 22 milhões de francos são resultado dos efeitos da pandemia de Corona: como as pessoas viajaram significativamente menos, as receitas de câmbio de retiradas em dinheiro em moedas estrangeiras nos caixas eletrônicos no país e no exterior, bem como da utilização de cartões de crédito, diminuíram. Além disso, a queda no resultado deve-se principalmente ao ambiente contínuo de taxas de juros negativas e ao declínio no sucesso comercial. Diante desse ambiente desafiador, a Post acolhe a discussão política iniciada pelo Conselho Federal sobre o futuro da PostFinance e sobre a futura configuração e financiamento da prestação de serviços básicos no setor de pagamentos da Suíça.

A Swiss Post Solutions conseguiu, no ano passado, novos negócios no valor de 302 milhões de francos, 93 milhões de francos a mais do que no ano anterior. No entanto, os efeitos das taxas de câmbio e as perdas devido à pandemia também levaram a uma queda no resultado operacional da Swiss Post Solutions, que caiu 7 milhões de francos para 25 milhões de francos.

Não menos importante, a pandemia também afetou fortemente o mercado de transporte de passageiros. A recomendação do Conselho Federal na primavera para que a população evitasse o transporte público sempre que possível resultou em uma queda significativa na demanda e nas receitas da PostAuto. No entanto, a PostAuto manteve a oferta básica a pedido do governo. Assim, o resultado operacional caiu para -79 milhões de francos, 55 milhões de francos a menos do que no ano anterior. A maior parte disso (48 milhões de francos) pode ser considerada uma consequência direta da pandemia. Como empresa licenciada no transporte regional de passageiros, a PostAuto não pode realizar lucros planejados, e quaisquer excedentes vão para uma reserva obrigatória por lei. Dessa reserva, a PostAuto deve cobrir as perdas de receita causadas pela pandemia e não tem direito ao apoio financeiro do transporte público aprovado pelo Parlamento.

A Post está no caminho certo

A pandemia de Corona demonstrou: a Post está presente para as pessoas da Suíça mesmo em tempos de crise, e é central para a economia suíça. As restrições à vida pública destacaram o importante papel da Post na prestação de serviços básicos na Suíça. Apenas porque a Post trouxe os bens para as pessoas em casa, a população permaneceu abastecida com tudo o que era necessário. O CEO Roberto Cirillo está convencido: “A pandemia nos mostra que as pessoas e as empresas na Suíça dependem de uma Post funcional. Ao mesmo tempo, provamos que a Post é confiável, mesmo em tempos desafiadores.” O presidente do conselho de administração, Urs Schwaller, acrescenta: “A nova estratégia do grupo, que estamos implementando há dois meses, fortalece a Post como uma empresa de serviço público. Uma prestação de serviços básicos de alta qualidade em todo o país é e continuará a ser nosso objetivo mais importante. Portanto, é imprescindível que em um futuro próximo ocorra uma discussão abrangente no Parlamento sobre a prestação de serviços básicos. Precisamos de clareza sobre a futura prestação de serviços postais e sobre a prestação de serviços básicos no setor de pagamentos.”

A Post quer garantir a prestação de serviços básicos também a longo prazo com recursos financeiros próprios. As diretrizes para isso já estão sendo estabelecidas hoje. Desde o início de 2021, a Post unificou organizacionalmente a logística de cartas e pacotes, podendo assim aproveitar sinergias adicionais. Essas medidas de eficiência são, segundo o CFO Alex Glanzmann, tão importantes para os próximos anos quanto ajustes de preços adequados, investimentos direcionados e crescimento em mercados claramente definidos: “Não vamos apenas investir em nossa logística, mas também na área de comunicação digital confiável. A Post quer apoiar as pessoas e empresas da Suíça em seu caminho para o futuro digital.” E Glanzmann reafirma: “A Post possui uma base financeira estável e uma situação saudável de capital próprio e liquidez. Isso nos ajuda a iniciar o crescimento planejado, garantindo assim a prestação de serviços básicos com recursos próprios no futuro.”

Urs Schwaller entrega a presidência no final do ano a novas mãos

O presidente do conselho de administração, Urs Schwaller, decidiu entregar seu cargo a partir de 1 de dezembro de 2021. “O momento é adequado tanto para a Post quanto para mim. Trabalhamos de forma consistente para resolver erros do passado e implementamos medidas abrangentes para que isso não se repita. Acima de tudo, estabelecemos diretrizes centrais para a viabilidade futura da Post. A nova estratégia da Post garante que atendamos às necessidades em mudança de nossos clientes e asseguremos o futuro da prestação de serviços básicos por meio da competitividade. Portanto, entrego a presidência do conselho de administração no final do ano com um bom sentimento”, diz Urs Schwaller. Urs Schwaller assumiu a presidência da Post em abril de 2016. “Com 68 anos hoje, também para mim pessoalmente chegou o momento certo de me afastar conscientemente da vida profissional. Isso, embora eu já saiba que sentirei falta das pessoas em nosso grupo. A Post vive de seus colaboradores incríveis, que estão diariamente em ação e conectam a Suíça de maneiras tão diferentes. Isso não apenas me impressionou repetidamente, mas também me deixou otimista. Corações também são amarelos”, resume Schwaller.

O Conselho Federal determinará o sucessor de Urs Schwaller e o proporá ao conselho de administração para votação. A assembleia geral, que decidirá sobre isso, ocorrerá em 27 de abril de 2021. Através do planejamento de longo prazo da transição, Urs Schwaller quer garantir que a sucessão ocorra sem problemas.

Indicadores do grupo

¹ ↑ O valor de 2019 foi ajustado.
² ↑ O resultado operacional corresponde ao resultado antes do resultado financeiro não operacional e impostos (EBIT).
³ ↑ PE = Unidade de pessoal. Efetivo médio convertido em postos de trabalho a tempo inteiro, sem pessoal em formação.

Indicadores da PostFinance AG

¹ ↑ Em cooperação com bancos parceiros.
² ↑ PE = Unidade de pessoal. Efetivo médio convertido em postos de trabalho a tempo inteiro. Efetivo da PostFinance AG.
³ ↑ Nos seguros de vida, a partir de 2020, o capital de cobertura ajustado será substituído pelo valor de resgate dos seguros de vida. Valores do ano anterior ajustados.

Números selecionados dos segmentos

¹ ↑ O valor de 2019 foi ajustado.

Foto: © Swiss Post / Legenda da imagem: O presidente do conselho de administração da Post, Urs Schwaller, entregará seu cargo a partir de 1 de dezembro de 2021

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