Kapsch e LOSTnFOUND ganham projeto de portagem na Suíça

Uma joint venture da Kapsch TrafficCom e da suíça LOSTnFOUND AG (parte da AddSecure) recebeu do Escritório Federal Suíço de Alfândega e Segurança Fronteiriça (BAZG) o contrato para o fornecimento de hardware e serviços para o sistema nacional de portagem de caminhões. A Kapsch TrafficCom fará uma contribuição central e gerará um valor na casa das dezenas de milhões de euros.

(Berna/Viena) O valor financeiro do contrato é de aproximadamente 54 milhões de euros e abrange um período de oito anos, com dois anos de prorrogação opcional. Em uma joint venture 50:50 com a empresa parceira local LOSTnFOUND AG (parte da AddSecure), o projeto envolve atendimento ao cliente, equipamento de veículos e coleta de dados de caminhões com mais de 3,5 toneladas de peso. O sistema de coleta de portagens se tornará, assim, significativamente mais amigável e transparente para os usuários.

Michael Weber, chefe de vendas EMENA da Kapsch TrafficCom, comenta o sucesso: “Estamos felizes em contribuir de forma central com nosso hardware e software para a renovação do sistema de cobrança de portagens suíço. Além disso, nosso dispositivo a bordo é certificado de acordo com o regulamento da UE sobre taxonomia em relação às mudanças climáticas”.

O projeto inclui a entrega dos dispositivos a bordo compatíveis com GNSS (Sistema Global de Navegação por Satélite) para os veículos sujeitos a cobrança, a coleta dos dados de GPS registrados pelos dispositivos, sua transmissão ao escritório federal responsável pela cobrança de portagens, bem como o atendimento ao cliente.

Equipamento de veículo certificado pelo TÜV

Para equipar os caminhões com mais de 3,5 toneladas de peso com o dispositivo a bordo GNSS, serão fornecidos o próprio dispositivo a bordo e os processos básicos, como registro de veículos, entrega e reparo dos dispositivos. Os dispositivos da Kapsch TrafficCom são certificados pelo TÜV e comprovadamente os mais sustentáveis de sua classe.

O dispositivo a bordo determina os pontos de passagem com base na localização GNSS, registra parâmetros de reboque e peso total e transmite esses dados de viagem através da rede de comunicação móvel para o back office / sistema de TI do fornecedor da joint venture. Lá, os dados de viagem são processados e, em seguida, enviados ao BAZG para processamento.

Atendimento ao cliente multilíngue

O atendimento ao cliente inclui um portal de serviços online que auxilia na administração dos veículos. O pedido, a notificação de falhas e a substituição de um dispositivo a bordo são feitos através do portal de serviços nos idiomas alemão, francês, italiano e inglês. Além disso, há uma solução especial para a coleta ou alteração de dados posterior. Uma linha direta telefônica garante aos proprietários de veículos também suporte pessoal.

Foto: © Kapsch