Sondage sur les pannes de cloud dans les entreprises allemandes

Les interruptions d’Internet, les pannes de courant ou les problèmes de mises à jour logicielles peuvent avoir des conséquences considérables pour les entreprises en Allemagne. Une enquête récente du syndicat numérique Bitkom montre que près de la moitié des entreprises interrogées (46 pour cent) seraient contraintes de suspendre leurs activités en cas de panne de Cloud. Neuf pour cent des entreprises ont déclaré qu’elles ne pourraient plus continuer à travailler au moment d’une panne. L’enquête, à laquelle ont participé 603 entreprises comptant au moins 20 employés, a également révélé que 2 pour cent des répondants s’attendent à pouvoir se passer de services Cloud pendant 6 à 11 heures, tandis que 4 pour cent estiment que cela pourrait durer de 12 à 24 heures et 10 pour cent de 24 à 48 heures. Un cinquième (21 pour cent) des entreprises s’attend même à une interruption de plus de 48 heures.

Un quart des entreprises (24 pour cent) ne seraient pas touchées au point de devoir suspendre leurs activités en cas de panne de Cloud. Quatorze pour cent des répondants n’utilisent pas de services Cloud, tandis que 16 pour cent n’ont pas souhaité ou pu fournir d’informations à ce sujet. En moyenne, les utilisateurs de Cloud estiment qu’ils pourraient continuer à travailler pendant environ trois jours (78 heures) sans services Cloud.

Les services Cloud comme infrastructure indispensable

« Un Cloud fonctionnel est aussi important pour les entreprises qu’une alimentation électrique stable et un accès à Internet. Les logiciels de bureau, la communication, les bases de données ou encore les solutions d’IA ne sont pas disponibles en cas de perturbation du Cloud, alors qu’ils sont indispensables au fonctionnement de nombreuses entreprises », explique Dr. Ralf Wintergerst, président de Bitkom. Il souligne que l’utilisation des services Cloud est souvent plus sûre et plus stable que l’exploitation de serveurs propres. Il est donc crucial d’intégrer le Cloud dans un concept de sécurité global pour les entreprises.

L’enquête montre également que 28 pour cent des entreprises utilisant des services Cloud ont déjà connu des pannes graves au cours des douze derniers mois. Pour minimiser les impacts de telles perturbations, de nombreuses entreprises ont pris diverses mesures. Ainsi, 82 pour cent des répondants disposent de plans d’urgence et de redémarrage. 75 pour cent ont sauvegardé des données importantes en dehors du Cloud, tandis que 69 pour cent surveillent eux-mêmes les services Cloud pour pouvoir réagir rapidement. De plus, 68 pour cent ont conclu des accords contractuels avec leurs fournisseurs de Cloud, et 66 pour cent sont en mesure de démarrer un fonctionnement d’urgence avec des solutions locales.

En outre, 59 pour cent des entreprises ont réparti leurs applications sur différents systèmes, 35 pour cent optent pour des systèmes redondants, et 8 pour cent utilisent un deuxième fournisseur de Cloud comme mesure supplémentaire pour se protéger contre d’éventuelles pannes.

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