Onderzoek naar cloud-uitval in Duitse bedrijven

Internetstoringen, stroomuitval of problemen met software-updates kunnen aanzienlijke gevolgen hebben voor bedrijven in Duitsland. Een recente enquête van de digitale vereniging Bitkom toont aan dat bijna de helft van de ondervraagde bedrijven (46 procent) in het geval van een cloud-uitval gedwongen zou zijn om de bedrijfsvoering stil te leggen. Negen procent van de bedrijven gaf aan dat ze op het moment van een uitval niet meer verder zouden kunnen werken. De enquête, waaraan 603 bedrijven met minstens 20 werknemers deelnamen, toonde ook aan dat 2 procent van de respondenten verwacht dat ze 6 tot 11 uur zonder cloud-diensten kunnen, terwijl 4 procent 12 tot 24 uur en 10 procent 24 tot 48 uur aangeeft. Een vijfde (21 procent) van de bedrijven rekent zelfs op een uitvaltijd van meer dan 48 uur.

Een kwart van de bedrijven (24 procent) zou niet zo sterk door een cloud-uitval worden getroffen dat ze hun bedrijf zouden moeten stilleggen. 14 procent van de respondenten maakt geen gebruik van cloud-diensten, terwijl 16 procent geen informatie hierover wilde of kon geven. Gemiddeld schatten de cloud-gebruikers dat ze ongeveer drie dagen (78 uur) zonder cloud-diensten kunnen blijven werken.

Cloud-diensten als onmisbare infrastructuur

„Een functionele cloud is voor bedrijven net zo belangrijk als een stabiele stroomvoorziening en toegang tot het internet. Kantoorsoftware, communicatie, databases of ook AI-oplossingen zijn bij een cloud-storing niet beschikbaar, terwijl ze onmisbaar zijn voor de bedrijfsvoering van veel bedrijven“, legt Dr. Ralf Wintergerst, president van Bitkom, uit. Hij benadrukt dat het gebruik van cloud-diensten vaak veiliger en stabieler is dan het draaien van eigen servers. Daarom is het cruciaal om de cloud in een uitgebreid veiligheidsconcept voor bedrijven te integreren.

De enquête toont ook aan dat 28 procent van de bedrijven die cloud-diensten gebruiken, in de afgelopen twaalf maanden al ernstige uitvallen heeft ervaren. Om de impact van dergelijke storingen te minimaliseren, hebben veel bedrijven verschillende maatregelen genomen. Zo beschikt 82 procent van de respondenten over nood- en herstartplannen. 75 procent heeft belangrijke gegevens buiten de cloud veiliggesteld, terwijl 69 procent de cloud-diensten zelf monitort om snel te kunnen reageren. Bovendien hebben 68 procent contractuele afspraken met hun cloud-aanbieders gemaakt, en 66 procent is in staat om een noodoperatie met lokale oplossingen te starten.

Daarnaast hebben 59 procent van de bedrijven hun applicaties over verschillende systemen verdeeld, 35 procent vertrouwt op redundante systemen, en 8 procent maakt gebruik van een tweede cloud-aanbieder als aanvullende maatregel om zich te beschermen tegen mogelijke uitvallen.

www.bitkom.org